Hlavní navigace

Pravidlo 80/20: Jen 20 % obsahu na sociálních sítích by mělo být o značce

Daniel Dočekal 7. 1. 2014

Jak firmy a značky mohou existovat dlouhodobě na sociálních sítích, aniž by jim došla témata? Měly by se držet následujících pravidel.

Firmy a značky mají na sociálních médiích mnohdy poměrně těžkou pozici. Sociální sítě/média vyžadují poměrně časté přispívání a aktualizace, což často není zcela v souladu se schopnostmi firem či značek vytvářet odpovídající vlastní, originálníneopakující se obsah. Výjimky potvrzující pravidlo se samozřejmě najdou, zejména tam, kde je k dispozici dostatek produktů (typicky e-shop), ale ti ostatní opravdu nemají snadnou pozici.

Jak z toho ven?

Při plnění účtů na Twitteru či Facebooku je vhodné pamatovat na to, že je možné sáhnout po „cizím“ obsahu. Jen je potřeba tento obsah umět vyhledávat a poté sdílet fanouškům/sledujícím. Postačí si na internetu najít dostatek zdrojů, které zveřejňují obsah (texty, obrázky, videa) na téma, které odpovídá zaměření firmy či značky.

Níže uvedený článek ze Social Media Today zmiňuje, že je vhodné se držet pravidla 80/20. Poskytovat 20 procent vlastního firemního/značkového obsahu (který je nutné hojně doplňovat odpovídající call-to-action) a zbylých 80 % doplňovat cizím obsahem – u kterého je navíc vhodné zdůraznit, že by to měl být pro uživatele dostatečně zajímavý a jednoduše sdílitelný. Pro firmy je totiž důležité, aby obsah, který na sociálních sítích zveřejňují, byl jejími fanoušky dále sdílen (a také komentován a označován jako líbí).

Cizí i vlastní obsah by měl mít vždy jasný vztah ke značce či produktu. V praxi to samozřejmě vypadá tak, že firmy propadají mánii sdílet co nejvíce „vtipných“ a „hyper zábavných“ obrázků a doprovázet to výkřiky, které nijak nepodporují značku, firmu ani produkty. Získávají sice skvělé zapojení (engagement), ale žádný vztah k značce budován není. 

Infografika 4–1–1– Rule of Twitter řeší mimochodem něco podobného. Doporučuje na Twitter dávat dvě třetiny „nového“ obsahu – což zhruba odpovídá výše zmíněným 80 procentům „cizích“ věcí. Poté v jedné šestině (polovině poslední třetiny) retweetovat (sdílet) něčí tweety a pouze jeden z šesti tweetů věnovat vlastním věcem.

Shrnutí

Snaha dostat do působení na sociálních sítích sdílení cizího obsahu je logická – firmy málokdy budou schopné dlouhodobě udržet tempo a mít vlastní originální a neopakující se obsah pro každodenní zveřejňování příspěvků. Pokud si správce sociálních sítí nastaví dobře monitoring dalších zdrojů, bude vždy mít dostatek obsahu, který může použít v okamžiku nedostatku obsahu vlastního.

Zdroj: The 80/20 Rule: Why Just 20% of Your Social Media Content Should be About Your Brand

Našli jste v článku chybu?

8. 1. 2014 8:03

mitr (neregistrovaný)

Když firma obsah nemá, ať mě neobtěžuje blbostmi. Firemní účty, které jednou za rok oznámí něco podstatného, jsou užitečné. Firemní účty, co "budují engagement" několikrát děnně, nemilosrdně odhlašuji a celá ta práce přijde vniveč.

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Nenechte se ošidit, když vám staví dům

Nenechte se ošidit, když vám staví dům

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje výjimkami v EET

Na poslední chvíli šokuje výjimkami v EET

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Měšec.cz: Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

Golfové pojištění: kde si jej můžete sjednat?

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Podnikatel.cz: Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Na 3. prosince se chystá protest proti EET

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU