Hlavní navigace

Přechod O2 na nové účtování se neobešel bez zmatků

Jiří Macich ml.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Citovaná SMS však dorazila i klientům, kteří mají datový balíček a neměli by tedy platit žádné další poplatky. Tentokrát se naštěstí nejedná o nějaké skryté znevýhodnění nabídky datových služeb , ale o prostou chybu v systému operátora. Podle jeho klientského centra mají zákazníci zmiňovanou zprávu ignorovat, o své peníze prý nepřijdou, aniž by prý museli cokoliv reklamovat.

Našli jste v článku chybu?

17. 1. 2012 12:45

Lukas (neregistrovaný)

Je to pěkně na ho... Já tento internet používám zřídka,nemam nic předplaceného, pouze pokud ho dostanu jako odměnu za dobití.Takže aktivní ho mám a stává se mi , že při resetování mobilu (přičemž se automaticky zapne datové spojení pomocí sítě) nebo při nechtěném ťuknutí na tu ikonku mi to okamžitě odečte těch 15 korun i několikrát a vlastně za nic.. A při odměne za dobití mi to chodí též ale nic se neodečítá :))

28. 1. 2011 16:56

Jaromír Kuba (neregistrovaný)

Vůbec bych se tomu nedivil. :-)

DigiZone.cz: R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

DigiZone.cz: Optimedia: hybridní kampaň Nescafé

Optimedia: hybridní kampaň Nescafé

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Podnikatel.cz: Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Alza.cz má StreetShop. Mall.cz více výdejních míst

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte