Hlavní navigace

Přechod O2 na nové účtování se neobešel bez zmatků

Jiří Macich ml.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Telefónica O2 včera překvapila některé své klienty textovou zprávou ve znění: Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. Ta je určena zákazníkům bez datového tarifu resp. balíčku a souvisí s přechodem na nový způsob účtování, který operátor včera nasadil.

Citovaná SMS však dorazila i klientům, kteří mají datový balíček a neměli by tedy platit žádné další poplatky. Tentokrát se naštěstí nejedná o nějaké skryté znevýhodnění nabídky datových služeb , ale o prostou chybu v systému operátora. Podle jeho klientského centra mají zákazníci zmiňovanou zprávu ignorovat, o své peníze prý nepřijdou, aniž by prý museli cokoliv reklamovat.

Našli jste v článku chybu?
17. 1. 2012 12:45
Lukas (neregistrovaný)

Je to pěkně na ho... Já tento internet používám zřídka,nemam nic předplaceného, pouze pokud ho dostanu jako odměnu za dobití.Takže aktivní ho mám a stává se mi , že při resetování mobilu (přičemž se automaticky zapne datové spojení pomocí sítě) nebo při nechtěném ťuknutí na tu ikonku mi to okamžitě odečte těch 15 korun i několikrát a vlastně za nic.. A při odměne za dobití mi to chodí též ale nic se neodečítá :))