Hlavní navigace

ČOI: přes 50 procent kontrolovaných e-shopů hřešilo

Jiří Macich ml.

Česká obchodní inspekce v lednu provedla sérii kontrol tuzemských internetových obchodů. Celkem prověřila 44 e-shopů. Nedostatky byly zjištěny u 25 z nich. Více než polovina kontrolovaných internetových obchodů tedy porušovala předpisy. Provozovatele těchto e-shopů nyní čeká správní řízení. A čím se provinili? Jde už o evergreeny. Často dle České obchodní inspekce nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka – zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy a o právech…

Česká obchodní inspekce v lednu provedla sérii kontrol tuzemských internetových obchodů. Celkem prověřila 44 e-shopů. Nedostatky byly zjištěny u 25 z nich. Více než polovina kontrolovaných internetových obchodů tedy porušovala předpisy. Provozovatele těchto e-shopů nyní čeká správní řízení. A čím se provinili? Jde už o evergreeny. Často dle České obchodní inspekce nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka – zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy a o právech souvisejících s odpovědností za vady.

Problémem jsou nadále návody, kdy některé zboží obchodníci prodávají bez přiloženého českého návodu. Na stránkách e-shopů pak také chybí povinné informace o provozovateli. Česká obchodní inspekce dále při řešení spotřebitelských podnětů zjistila nedodržení lhůt pro vyřízení reklamace. Jména hřešících e-shopů Česká obchodní inspekce nezveřejnila. (Tisková zpráva)

Našli jste v článku chybu?