Hlavní navigace

Příběh opravdového admina

Vojtěch Bednář 18. 4. 2006

V jedné z minulých glos jsem popsal neochotu některých administrátorů umožnit uživatelům přístup k síťovým službám, například k Internetu, respektive webu. Správu IT by měli dělat profesionálové, ale někdy jsou to docela obyčejní kluci. Poslyšte příběh opravdového admina.

Vojtěch Bednář

Ilustrace: Nenad Vitas

Žila byla firma s patnácti zaměstnanci, deseti počítači a serverem na severu Moravy. Správu informačních technologií svěřili externistovi, protože živit administrátora na plný úvazek by se jim nevyplatilo. Externista byl odborník na slovo vzatý, podobnou práci dělal pro několik dalších zaměstnavatelů. Když se něco pokazilo, stačilo zavolat a dříve nebo později byl problém vyřešen. Tedy, z pohledu uživatelů. Jednoho dne byl administrátor zavolán k výpadku Internetu na pobočce – v provozovně. Shodou okolností byl právě přítomen, dalo by se říct, nezávislý pozorovatel. Díky jeho hrdinství se zachovalo unikátní svědectví o nejmodernějších postupech při diagnostice síťových závad.

Na dvou ze tří počítačů fungujících v prostorách pobočky (ten třetí je pokladna) zjistili zaměstnanci po příchodu do práce onoho dne hroznou závadu. Nefungovalo připojení k Internetu, a tedy kontakt s centrálou a životně důležitou firemní aplikací. Protože pobočka nemohla fungovat, byl povolán správce, dorazil během několika minut. Srdnatě a s veškerou vervou se pustil do oprav. Restartoval oba dva počítače. Když to nepomohlo, vypnul na nich osobní firewally, které mohly přístup k síti z ničeho nic zablokovat. Zrušil konfiguraci síťového připojení pomocí DHCP a nastavil parametry sítě ručně. Když to nepomohlo, vložil do jednoho z počítačů svůj flashdisk a jal se reinstalovat webový prohlížeč. Zbrusu nový Firefox však byl stále beznadějně (i se zbytkem počítače) offline. Pak pan správce externista prohlásil, že asi došlo k zavirování nějakým hrozitánským šmejdem a že musí oba počítače odvézt sebou a pořádně protestovat. Oba zaměstnanci pobočky zvolna otáčeli oči v sloup a těšili se, jak pro dnešek budou většinu zaměstnanců odmítat.

Nakonec pomohla náhoda, tedy paní pokladní. Pane správce, já jsem včera večer ještě vytírala podlahu, my jsme tady rozlili kafe. Mezi Internetem a kávou není zjevná souvislost, ale já jsem tady odpojila takové to blikátko, ona ta šňůra do zásuvky mi překážela. Pan správce cosi odseknul, ale nakonec odešel s pokladní do zákulisí. Zde byl ADSL modem opět zapojen do zásuvky. Data začala proudit.

Příčinou těch nejhorších chyb mohou být ty největší banality. Ale řešitelé velkých chyb musí s banalitami počítat. Jinak by se totiž mohlo stát, že by se pan správce s domněle zavirovaným počítačem uinstaloval k smrti.

Našli jste v článku chybu?

8. 7. 2006 3:35

Crewman (neregistrovaný)
IT ti zastřelo moc oči typuju že jí vůbec o ten CAPS LOCK nešlo:)
Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Vitalia.cz: Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Lupa.cz: UX přestává pro firmy být magie

UX přestává pro firmy být magie

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Podnikatel.cz: Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

120na80.cz: Bojíte se encefalitidy?

Bojíte se encefalitidy?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte