Když už jsme u toho telefonu - že zahlcená "Hotline" (sic!) člověka pustí k vyjádření až po mnoha hodně dlouhých minutách, je smutný fakt. O to smutnější, že za takové čekání se platí, protože nejde o zelenou linku (jakou to řeší naprostá většina srovnatelně velkých společností).
Telefonní zákaznická podpora UPC je ještě více nepřátelská než ta emailová - odbavení zákazníků je pomalé a k tomu (na dnešní dobu) nestandardně placené :-(
Vlákno názorů k článku
Proč nemá zákaznická podpora UPC email?
Vita (neregistrovaný)
12. 5. 2004 0:38
Re: Telefon je ještě horší
To je ovsem z jisteho hlediska ucel, staci si projit priklady ze statistiky na toto tema. V urcitem okamziku se proste vyplati nechat lidi cekat prumerne treba 2 minuty protoze najmout dalsiho cloveka na hotline se nevyplati.
Jiří Kuchta (neregistrovaný)
16. 5. 2004 22:23
Re: Telefon je ještě horší
... zvláště když ten telefon platí zákazník a toho člověka byste museli platit vy, že ?
