Marku,
diky za glosu. Osobne si ale myslim, ze nektere skutecnosti mohou byt i jinak.... Z duvodu spamu a dalsich forem zneuzivani mailu jsme dokonce i my stahli e-mailove adtresy typu info@... z nasich WEBu. Zaroven jsme ale naimplementovali vnitrni system pro sledovani supportu (nejen technickej, ale i procesni). Asi bych mel napsat, ze ted:
a) mame podstatne mensi zatez lidi, kteri drive vyrizovali info@
b) jsme schopni sledovat co, kdo, kdy (to je docela podstatne :-))
Mozna, ze v UPC meli uplne stejne myslenky, ale nedotahli implementaci systemu. Treba na urovni lidi nebo procesu.
- jika -
Názor k článku
Proč nemá zákaznická podpora UPC email?
Tiskni
