Hlavní navigace

Research in Motion nabízí uživatelům Blackberry aplikace za 100 dolarů jako odškodnění

Martin Vyleťal

Společnost Research in Motion (RIM), která stojí za mobilními telefony Blackberry, si snaží u zákazníků napravit reputaci. V průběhu minulého týdne totiž měly miliony uživatelů Blackberry několik dní problémy s odesíláním zpráv a přístupem na Internet. K výpadku došlo v okamžiku, kdy se zaměstnanci RIM pokoušeli v datovém centru upgradovat systém. Firma se následně dostala pod palbu kritiky na sociálních sítích, kvůli tomu, že podcenila komunikaci a své zákazníky o problému a jeho příčinách…

Společnost Research in Motion (RIM), která stojí za mobilními telefony Blackberry, si snaží u zákazníků napravit reputaci. V průběhu minulého týdne totiž měly miliony uživatelů Blackberry několik dní problémy s odesíláním zpráv a přístupem na Internet. K výpadku došlo v okamžiku, kdy se zaměstnanci RIM pokoušeli v datovém centru upgradovat systém. Firma se následně dostala pod palbu kritiky na sociálních sítích, kvůli tomu, že podcenila komunikaci a své zákazníky o problému a jeho příčinách nedostatečně informovala.

RIM se nyní rozhodla své zákazníky za nepříjemnosti, které jim způsobila nefunkčními službami, odškodnit. Každý zákazník, který minulý týden pocítil výpadky služeb, si může až do konce letošního roku stáhnout zdarma placené aplikace z firemního appstoru v celkové hodnotě 100 dolarů. 

  Zdroj: The Guardian

Našli jste v článku chybu?

18. 10. 2011 9:43

creaturex (neregistrovaný)

Som teda zvedavy ci to bude aj u nas v CZ/SK :-D Ako aplikaciky za $100 by neboli odbeci ....

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Test Philips 24PFS5231 s Bluetooth repro

Test Philips 24PFS5231 s Bluetooth repro

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Měšec.cz: Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky