Technická podpora je zrovna to, co (mírně) poroste oběma metodám prodeje. Nicméně, podle mého, je růst nákladů u čistě licenčního modelu prodeje nižší než SaaS.
Když třeba Adobe nějakým zázrakem prodá letos 3x více licencí Photoshopu než bylo v plánu, tak najmou nové lidi na support a budou mít problémy s přetíženým certifikačním centrem nebo s updatovací službou.
Pokud se totéž podaří nějaké službě typu SalesForce.com, tak to pro ně bude noční můra a kromě výše zmíněných typů nákladů budou řešit obrovské náklady na nová datacentra, konektivitu, zálohování, deployment team atd.
Takže zatímco čistý softwerhouse může zvýšené výnosy rozpustit do slevy zákazníkům, SaaS poskytovatel to má typicky těžší = může poskytnout jen omezenou slevu.
Odpověď na názor
Odpovídáte na názor k článku SaaS je ve skutečnosti výrazně úspěšnější než zbytek IT.
Pravidla pro diskutující
Přidáním čtenářského příspěvku do diskusí či fóra souhlasíte s tím, že budete dodržovat následující pravidla. Při jejich hrubém porušení se vystavujete riziku smazání příspěvku, jeho modifikaci, v krajním případě i zablokování přístupu do diskusí.
Redakce ze zásady nezasahuje do čtenářských diskusí a zavazuje se, že nebude mazat ani modifikovat příspěvky, kromě případů, kdy tyto porušují některé z následujících pravidel. V takové situaci je na zvážení redakce, zda příspěvek modifikuje s viditelným upozorněním, či přímo smaže. Redakce nikdy nemaže „nesouhlasné komentáře“ jen proto, že jsou nesouhlasné. Vítáme střet názorů, ale vždy v rámci slušné a kultivované debaty.
Příspěvky nesmí obsahovat:
- Vulgární či hrubé výrazy.
- Urážlivé výroky na adresu druhé osoby či skupiny osob.
- Texty, které mají za cíl jen vyprovokovat emotivní reakci (trolling).
- Rasové útoky či útoky na jakoukoliv jinou menšinu či skupinu obyvatel.
- Komerční nabídky a affiliate odkazy.
- Odkazy na warez, sériová čísla, licenční kódy, pornografii a další nevhodný materiál stejně jako žádosti o poskytnutí tohoto obsahu.
- Prokazatelně protiprávní obsah.
Informace o soukromí: U všech přidaných komentářů provozovatel ukládá IP adresu a hostname odesílatele. U neregistrovaných uživatelů se na webu zobrazuje část hostname, případně IP adresy, neumožňující identifikovat konkrétní počítač.
Povolené značky XHTML: a, br, code, em, li, ol, p, pre, strong, sub, sup, ul
