Hlavní navigace

Seznam.cz "více šlápnul do rozesílačů spamů" a plošně blokuje Mailchimp [AKTUALIZOVÁNO]

Aktualizováno 12. 3. 2013 19:41
Daniel Dočekal

Populární nástroj pro rozesílání mailů Mailchimp se ocitl na černé listině Seznamu, ten plošně blokuje všechny maily z Mailchimpu mířící do jeho poštovních schránek.

Seznam k tomu říká: „MailChimp bohužel nedokázal zabránit tomu, aby přes něj chodila nevyžádaná pošta. Její množství bylo tak vysoké, že jsme se rozhodli tyto emaily do schránek našich uživatelů nedoručovat.“

Ve světle předchozího odstavce se krok Seznamu jeví jako typická ‚seznamovština‘ – ‚naši obyčejní uživatelé‘ si stěžují na spam, blokneme to, komentuje plošné zablokování služby Mailchimp na svém blogu Marcel Kupka

Skutečnost, že Seznam.cz blokuje maily posílané servery Mailchimpu do svých stránek, dokladuje dostatečně jasně záznamy chatů s technickou podporou. V těch nechybí ani velmi zábavné sdělení operátora, že aby došlo k odblokování, musí Mailchimp kontaktovat Seznam. A že neexistuje „žádný oficiální e-mail“ a kontaktovat Seznam.cz mají přes online chat.

Mailchimp je v Česku v posledních letech stále více oblíbená služba pro rozesílání e-mailů. A na rozdíl od některých jiných řešení je také Mailchimp známý tím, že k případnému využívání pro spam není nijak tolerantní. Plošné zablokování kompletního Mailchimpu není příliš vhodné řešení, Seznam.cz tak znepříjemňuje život většímu množství firem, které Mailchimp využívají zcela „legálně“.

Další vyjádření najdete ve fórech nápovědy Seznamu, kde moderátor mimo jiné konstatuje, že „v současné době probíhá jistá blokace, která se týká právě služby Mailchimp.“ A poté doporučuje „použít pro zasílání, alespoň dočasně, jinou externí službu.“ Vše završuje tím, že „blokace bude trvat do té doby, dokud se situace nevyřeší.“ Něco takového se dá teoreticky okomentovat slovy, že technická podpora a moderátoři u Seznam.cz nejspíš vůbec netuší, co to Mailchimp je a co by „dočasné použití jiné služby“ mohlo znamenat. Ale možná to bude jenom takové zdání. 

Vyjádření společnosti Seznam.cz:

Ano, Seznam.cz se rozhodl více šlápnout do rozesílačů spamů. Máme svoje metody na zjištění toho, které emaily jsou nevyžádané. Ty zahrnují i stížnosti klientů, které prověřujeme. Na základě těchto metod jsme schopni vyhodnotit, z jakého zdroje chodí velké množství spamu. MailChimp bohužel nedokázal zabránit tomu, aby přes něj chodila nevyžádaná pošta. Její množství bylo tak vysoké, že jsme se rozhodli tyto emaily  do schránek našich uživatelů nedoručovat. Je to postoj, za kterým si stojíme, protože nechceme emailové schránky plnit nevyžádanou poštou. (Děláme to i s jinými spamery).

Domníváme se, že je primárně zájmem platících zákazníků daného nástroje, aby na poskytovatele služby, za kterou platí, tlačili, aby si udělal pořádek v tom, komu a jak umožňuje přes svoji službu posílat emaily. Je zájem MailChimpu, aby posílal jen vyžádanou poštu. Tohle si musí ošetřit u svých zákazníků sám. My jsme ochotni MailChimpu pomoci s identifikací problémových rozesílačů spamu. Jakmile si MailChimp udělá na své straně pořádek, nemáme pro další blokování důvod. Nyní existuje.

Vzhledem k tomu, že se toto řešení mohlo dotknout některých velkých a poctivých uživatelů/zákazníků MailChimpu, jsme ochotni jít naproti řešení situace. Sami proto budeme MailChimp kontaktovat s výše zmíněnou nabídkou pomoci identifikace problematických userů.

Co se týká komunikace, jistě je Vám jasné, že není v našem zájmu ty, jejichž maily považujeme za spam, o této skutečnosti informovat. Kolega z technické podpory (myslím první příspěvek v daném článku) reagoval tedy věcně správně. Uživatele služby MailChimp informoval o vhodném postupu řešení jeho dotazu.

Našli jste v článku chybu?

12. 3. 2013 19:33

kukulich (neregistrovaný)

Viditelně absolutně netušíte, co je to MailChimp.

12. 3. 2013 18:17

tosi (neregistrovaný)

Ja uz poslednich nekolik mesicu bojuju s jejich uzasnych spam filtrem, ktery si neda rict a neustale mi jako spam oznacuje beznou komunikaci (technicka podpora je ztratou casu). Zatimco ocividny spam nejsou schopni uplne odfiltrovat a stejne se jim musim probirat, nemuzu si spam filtr vypnout nebo jinak zaridit, aby se zpravy ze spamu presouvaly do dorucene posty. Jako nejlepsi, avsak silne nepohodlne, reseni vidim zrusit na seznamu svuj email a pouzivat nejaky predvidatelne se chovajici.

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Měšec.cz: Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět