Hlavní navigace

Shoptet varuje e-shopy před vratkami. Konkurence problém nevidí

 Autor: Shutterstock, podle licence: Rights Managed
Jan Beránek 23. 6. 2015

Podle Shoptetu roste množství lidí, kteří si kupují věci jen na dovolenou s tím, že je do čtrnácti dnů vrátí. Ostatní servery ale tvrdí opak.

„Možnost vrácení zboží do čtrnácti dnů od zakoupení bez udání důvodu láká mnohé zákazníky k tomu, aby e-shop využili jako bezplatnou půjčovnu. Nejvíce se tento trend projevuje v období dovolených,“ tvrdí zpráva poskytovatele e-shopů Shoptet. 

"V období letních a zimních dovolených dochází k razantnímu nárůstu těchto nákupů. I když se jedná o poměrně nízké procento, pohybuje se kolem 5‒7 % všech nákupů, tak pro menší e-shopy to představuje poměrně citlivou ztrátu. Dle našich informací počet těch, kdo si pletou e-shop s bezplatnou půjčovnou, každoročně roste,“ komentuje situaci CEO Shoptetu Miroslav Uďan.

Konkurence mu ale za pravdu nedává. „Podle našich statistik se podíl vratek pohybuje celý rok pod pěti procenty a dovolené s ním nijak zásadně nehýbou. Navíc čísla vypovídající o letošní sezóně budou známa nejdříve v polovině prázdnin,“ tvrdí například obchodní a marketingový ředitel NetDirectu Marek Krška

WT100

Využívání e-shopů jako půjčoven techniky na dovolenou zatím podle svých tvrzení v žádné vyšší míře nevysledovaly ani velké e-shopy. „Poměr počtu koupených a vrácených navigací a fotoaparátů je v podstatě celoročně stejný. Nedá se tak říci, že by se v létě něco dramaticky měnilo,“ tvrdí mluvčí Mall.cz Michala Gregorová

Podobně se k tomu staví i další velký e-shop sídlící v pražských Holešovicích. „Případy odstoupení od smlouvy zákazníkem v zákonné lhůtě tvoří u Alza.cz pouze jednotky procent. Období před dovolenými a letní prázdniny dříve patřily k měsícům, kdy zákazníci častěji vraceli sezónní zboží, jako jsou například kamery, fotoaparáty nebo navigace, dnes se s tím ale setkáváme jen velmi omezeně,“ komentuje situaci mluvčí Alza.cz Šárka Jakoubková s tím, že z praxe e-shopu vyplývá, že už se takové akce, vzhledem ke klesajícím cenám, zákazníkům nevyplácí. 

Našli jste v článku chybu?
120na80.cz: Co je padesátkrát sladší než cukr?

Co je padesátkrát sladší než cukr?

Vitalia.cz: Dostal malý pivovar ze Slovenska do Tesca

Dostal malý pivovar ze Slovenska do Tesca

Vitalia.cz: dTest odhalil ten nejlepší kečup

dTest odhalil ten nejlepší kečup

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

DigiZone.cz: O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

O2 TV doplnilo kanály HBO v HD

Lupa.cz: Kde leží hardwarový pupek světa?

Kde leží hardwarový pupek světa?

DigiZone.cz: Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

120na80.cz: Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Lupa.cz: Další Češi si nechali vložit do těla čip

Další Češi si nechali vložit do těla čip

Vitalia.cz: Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Podnikatel.cz: EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

DigiZone.cz: UPC má v nabídce Discovery v HD

UPC má v nabídce Discovery v HD

DigiZone.cz: RRTV: licence pro Šlágr TV

RRTV: licence pro Šlágr TV

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

DigiZone.cz: Digi2GO: výborný základ, ale...

Digi2GO: výborný základ, ale...

120na80.cz: Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Podnikatel.cz: Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi

Poslanci chtějí sebrat majetek Bakalovi