Hlavní navigace

Skomírá nám skomírá ...

Michal Krsek

... český internetový trh. V článku Martina Kamína na ISDN serveru s názvem "Konkurence na trhu s připojením k Internetu u nás vlastně neexistuje" autor vytváří smělou hypotézu o tom, že ISP vlastně nemají zájem o zákazníky. Jaká je situace na českém internetovém trhu? Existuje nějaká cesta, která by vedla k větší spokojenosti?

Ponechme teď stranou fakt, že si Martin Kamín nedal pro účely testování příliš práce s výběrem poskytovatelů internetového připojení (ISP) a článek spíše vyznívá jako stěžování si nespokojeného zákazníka než jako seriózní analýza. Jaký je vlastně trh a z čeho pramení frustrace uživatelů nad nabídkou služeb ISP?

Z pohledu Internetu se v České republice v letošním a loňském roce spojilo několik nepříznivých faktorů. Je celkem známo, že celý telekomunikační trh (včetně ISP) se nachází v hluboké kocovině. To, co potkalo poskytovatele obsahu v roce 2000 (tj. krach důvěry akcionářů), se teď přesunulo do telekomunikační sféry. S určitou nadsázkou lze napsat, že někteří ISP a telekomunikační operátoři, kteří ohrnovali nos nad Seznamem, dnes pravděpodobně pošilhávají po jeho hospodářských výsledcích (například černých číslech v oblasti zisku). Operátorům totiž schází peníze na rozvoj, či jsou výrazně kráceny, a managementy (často vyměněné) mají jediný úkol – černá čísla v kolonce zisk. Krásná, nic neříkající data jako EBITDA jsou dobrá v dobách rozmachu firem či na motání hlavy akcionářům či nově zákazníkům. Kvůli tomu je problém rozvíjet internetové služby.

Navíc se musí alternativní operátoři soustředit na služby vysoce profitabilní, tj. především pro podnikovou klientelu. Tam se snaží vyštípat Český Telecom, a zvednout si tak příjem – nicméně konkurenční boj vede ve spoustě případů ke stavu, kdy jsou nabídky prodávány pod náklady, což je v rozporu s úkoly managementu. Pokud si máme představit telekomunikační trh jako vánočku, všichni se snaží ukousnout a sežvýkat co největší kus korpusu a občas na jeho ukousnutí spotřebují více energie než získají jeho strávením.

Druhým důvodem je demonopolizace trhu hlasových služeb. Ta, přestože obecně jde o pozitivní jev, zbrzdila v České republice rozvoj služeb internetových. Příkladem mohou být technologie kolem Voice over IP (VoIP), v jejichž produkční implementaci jsme byli na předních místech ve světě – pochopitelně díky monopolu na tradiční hlasové služby. V dnešní době ovšem v nabídce operátorů dominují klasické nabídky přepínaní okruhů a většina z nich se na VoIP tváří, jako by ta technologie byla prašivá. V lepším případě pak živoří v koutku a zákazník ji dostane pouze na vyžádání. Paradoxně však VoIP nabízí netušené možnosti v oblasti outsourcingu či dalších služeb s přidanou hodnotou (jen je najít a zvednout).

Třetím důvodem je úspěšná zákopová válka Českého Telecomu, který podniká vše proto, aby alternativním operátorům ztížil život. Dokonce se mu povedlo několik úspěšných výpadů směrem k nabídce pokročilých služeb pro nové klienty – příkladem může být odbavovací síť pro Českou televizi (a vůbec jeho aktivity zaměřené na mediální část trhu).

Čtvrtým důvodem je, že neexistuje vůle (velkých) alternativních operátorů využívat pro přístup ke službám Sítě levné technologie. Používají, až na výjimky, záležitosti provozované na digitálních okruzích Českého Telecomu – tím ho jednak posilují a jednak tlak na snižování cen berou celý na sebe (Český Telecom sice prodává datové služby každému operátorovi jinak, nicméně i u alternativních operátorů s nejvýhodnějšími cenami za L2 je poslední míle nejdražší částí). Díky tomu, že ISP po roce 1999 rezignovali na zveřejňování „ceny za IP“ a nabízí zákazníkům pouze balíček, se sami připravili o možnost otloukat Českému Telecomu o hlavu ceny datových okruhů pro koncové uživatele. Nabízejte mu přístup 8–64 kbit/s, když vám Český Telecom dá pouze 64 kbit/s okruh za drahý peníz.

Před více než půlrokem jsem nastávající období nazval érou hlasu. I tak myslím, že jsem podcenil negativní dopad na rozvoj Internetu v České republice.

Na zotavení neexistuje jednoduchý recept, nicméně pojměme diskusi jako brainstorming o možnostech. (Malý návod: Ve vánočce není pouze těsto.)

Anketa

Vidíte nějaký rozvoj internetových technologií od roku 2000?

Našli jste v článku chybu?

4. 7. 2002 3:55

Sova Miloslav (neregistrovaný)
Prosím všechny lidi kterým už došla trpělivost o podporu petice.Ve skratce je petice zaměřená na podporu internetu v Čechách.Nelíbí se nám monopol Telecomu,nelíbí se nám že nová služba ADSL je předražená a datově nesmyslně omezená čím postrádá svůj původní smysl.Také tady už dlouho chybí nějaký paušální program-to jest-po zaplacení rozumné částky neomezený časový a datový přístup na internet.Budeme donekonečna surfovat po nocích,mimo špičku aby sme se finančně nezruinovali-nebo už konečně budeme…

2. 7. 2002 18:16

me (neregistrovaný)
Trosku offtopic, ale nema nekdo predstavu, kolik stoji jednoduchy modem pro internet pres kabelovou televizi? Nemam na mysli klientsky modem, ten drahy neni. Zajimala by me cena modemu na strane "kabeloveho ISP". A pripadne kde se da takovy modem sehnat...
Dik!


DigiZone.cz: Optimedia: hybridní kampaň Nescafé

Optimedia: hybridní kampaň Nescafé

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět