Hlavní navigace

Smrtí klienta smlouva s telefonním operátorem prý zaniká

Jiří Macich ml. 15. 7. 2008

Telefonní operátoři nemají vymáhat smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy po dědicích zemřelého klienta. Tvrdí to Český telekomunikační úřad, který tuto problematiku řešil spolu s úřadem veřejného ochránce práv. Právě na úřad ombudsmana se obrátila žena, která se po smrti svého otce rozhodla ukončit smlouvu s telefonním operátorem v minulosti uzavřenou právě s jejím otcem, ale operátor trval na uhrazení smluvní pokuty. Podobný případ se probíral i v diskuzí zde na Lupě.

Telefonní operátoři nemají vymáhat smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy po dědicích zemřelého klienta. Tvrdí to Český telekomunikační úřad, který tuto problematiku řešil spolu s úřadem veřejného ochránce práv. Právě na úřad ombudsmana se obrátila žena, která se po smrti svého otce rozhodla ukončit smlouvu s telefonním operátorem v minulosti uzavřenou právě s jejím otcem, ale operátor trval na uhrazení smluvní pokuty. Podobný případ se probíral i v diskuzí zde na Lupě.

Na základě několika správních řízení vedených v podobných případech vyslovil Český telekomunikační úřad závěr, že účastnický smluvní vztah mezi telefonním operátorem a účastníkem zaniká smrtí účastníka, bez ohledu na to, zda je to jakkoli upraveno v podmínkách smlouvy. Český telekomunikační úřad vychází z názoru, že práva a povinnosti účastníka vyplývající z takového smluvního vztahu jsou osobní a vztahují se jen k osobě účastníka. V případě smrti proto nepřecházejí na další osobu. Podle zástupkyně ochránce i Českého telekomunikačního úřadu tedy dnem smrti zaniká smluvní vztah, ale nejsou tím dotčena práva a povinnosti dědiců, kteří se musejí vypořádat s případnými dluhy zemřelého vzniklými do dne jeho smrti, píše se ve zprávě na webu veřejného ochránce práv.

Našli jste v článku chybu?

16. 7. 2008 13:34

ČTÚ by se k takové blbosti v normálni zemi vyjadřovat nemusel, protože tam firmy splní zákazníkům první poslední a pokud jde o citlivou záležitost, radši na případu tratí, než aby přišly o vlídnou tvář.

Jenže žijeme v ČR a tady nějaké emoce nikoho nezajímají, všichni vaří prachy v co největším množství. A na slabých, bezmocných a ideálně mrtvých je nejjednodušší se napakovat. Proto to muselo dojít až k ČTÚ!

Kolik takových případů se ročně stane? Opravdu si operátoři myslí, že si schválně těsně…



16. 7. 2008 13:04

Lukas Nevosad (neregistrovaný)
Může mi někdo vysvětlit, jak tato problematika spadá pod ČTÚ? Co se k tomu má ČTÚ vůbec co vyjadřovat?
Podnikatel.cz: E-Ježíšek si i letos zařádí. Nákupy od 2 do 5 tisíc

E-Ježíšek si i letos zařádí. Nákupy od 2 do 5 tisíc

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

DigiZone.cz: Další dva kanály nabídnou HbbTV

Další dva kanály nabídnou HbbTV

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Flix TV má set-top box s HEVC

Flix TV má set-top box s HEVC

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?