Samozřejmě že ideální by z tohoto pohledu bylo mít možnost sledovat telefonickou (příp. SMS) a e-mailovou nebo dokonce klasickou poštovní komunikaci uživatelů (tedy mít přístup ke statistickým údajům mobilních operátorů, emailových serverů a pošty).
V praxi bude jednodušší zakomponovat nějaké komunikační prostředky přímo do služby - tedy nějaký interní systém předávání zpráv, diskuzní fóra, příp. nějakou formu instant messagingu - a údaje získané z těchto prostředků doplňovat údaji z jiných zdrojů.
V tomto směru mě celkem zaujala zmínka (v tomto článku) o sumarizačním vyhledavači ZoomInfo. Myslím si, že vhodnou úpravou podobné aplikace bychom mohli získat další cenné informace o vztazích mezi uživateli. Můžeme nechat prohledat internet a zjistit, kde se dva daní uživatelé vyskytují spolu. Z toho lze (ovšem ne na základě pouhých 3 zdrojů) vyvodit další informace o jejich vztahu. Zjistíme, kde jinde jsou zaregistrovaní, jaká diskuzní fóra navštěvují, jakých organizací jsou členy, apod.