Hlavní navigace

SOS: Nabídky a ceníky operátorů jsou nepřehledné a nesrozumitelné

Jiří Macich ml.

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) vydalo tiskovou zprávu, ve které konstatuje příliv stížností zákazníků, kteří se cítí oklamání telekomunikačními operátory a jejich akčními nabídkami. Mezi nejčastější problémy patří uvedení podmínek, za kterých lze akční nabídku využít, velmi malým, téměř nečitelným písmem, nebo uvedení pouze odkazu na Internet, říká Tomáš Liškutín, který se v SOS zabývá telekomunikačními otázkami. Podle SOS jsou nabídky a ceníky telekomunikačních operátorů pro většinu…

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) vydalo tiskovou zprávu, ve které konstatuje příliv stížností zákazníků, kteří se cítí oklamání telekomunikačními operátory a jejich akčními nabídkami. Mezi nejčastější problémy patří uvedení podmínek, za kterých lze akční nabídku využít, velmi malým, téměř nečitelným písmem, nebo uvedení pouze odkazu na Internet, říká Tomáš Liškutín, který se v SOS zabývá telekomunikačními otázkami. Podle SOS jsou nabídky a ceníky telekomunikačních operátorů pro většinu zákazníků nepřehledné a těžko srozumitelné, což prý ještě prohlubují jejich časté změny. (Tisková zpráva)

START17

Aleš Miklík, doplnění: Na tiskovou zprávu SOS však již reagoval Český Telecom, který vydal svoji vlastní zprávu, ve které některá tvrzení SOS vyvrací. Potvrzuje v něm například, že tarify Telefon Mini a Telefon Expres Mini bude možné využít s předvolbou operátora a také, že změny programů jsou zdarma. Český Telecom v tiskové zprávě rovněž odmítá výtku na malou informovanost o nových tarifech s tím, že přehled změn dostali všichní zákazníci spolu s vyúčtováním.

Pravda je, že se na redakci v současné době obrací zvýšený počet čtenářů s dotazy na platnost a využitelnost nových tarifů Českého Telecomu. Jeden z nejčastějších je ten, zda je skutečně možné Telefon Mini využít spolu s Internet Expresem. Odpověď zní ano, ale až od 11. května 2006. Tarif se od tohoto data také přejmenuje na Telefon Expres Mini.

Našli jste v článku chybu?
21. 4. 2006 7:14
Zdenek (neregistrovaný)
Zajimava to nakladova polozka, ze by znovu oprasil zdirkove ustredny a zamestnanal kupu slicnych spojovatelek? ;-)
20. 4. 2006 17:38
uživatel si přál zůstat v anonymitě
Je zajímavé, že zmíněný Český Telecom se jaksi opomněl zmínit o tom, že zavádí propojovací poplatek na každý hovor v hodnotě 5,90 Kč