A co třeba kdyby šlo o "poskytování služby neodpovídající kvality a očekávání běžného zákazníka a také odporující dobrým mravům a slušnémnu chování". Ale říkejte si tomu jak chcete.
Pokud by někdo na Vodafone nastoupil, že chce odstoupit od smlouvy, kvůli zásadní změně u poskytované služby, měli by mu podle mého názoru a bez mrknutí oka vyhovět.