po lonske zkusenosti, kdy jsem na mallu objednal vanocni darky 7 tydnu pred vanoci a zbozi nebylo doruceno ani tyden pred svatky (i pres opetovne urgencne na info lince, kde se dovolat je zazrak - je placena, takze me to stalo cca 100korun), jsem zrusil svuj ucet u mallu a nikdy jsem jiz na jejich stranky nesel ..(pozitivni efekt se dostavil, ze se me uz od te doby nezobrazovala banner reklama na mall :-)
Mall je dle mýho totálně v háji. Poslední měsíc zkušenosti naprosto tragický. Přes rok u nich objednávám krmivo pro psa a kočky a nebyl nejmenší problém. To co ale předvádí teď je peklo. 20.10. odeslaná objednávka na zboží skladem s doručením na prodejnu. Druhý den mail, že to nevyšlo a že tedy budu informován. Od tý doby 4 naprosto stejný maily, že zboží nebylo expedováno. Poslední takový mail došel 3.11. v 8:49.
Teď jsem kouknul na stav objednávky a spadla mi čelist: objednávka zrušena 3.11. ve 14:58. A že by mi to někdo dal vědět? Ani náhodou. To že stěhujou sklad s 1 megem položek a ještě mi do mailu hodí link na to bombastický a srdceryvný video je možná epický, ale co je mi to platný, že mi zruší objednávku a ani se neuráčej to milostivě oznámit. Mohl jsem dávno objednávat jinde a nespoléhat na takovej chaos.
Posílám jeden mega dislike!
Objednala jsem zbozi 20.10. na dobirku. Stale nemam nic, jen pred par dny mail, ze predani dopracvi je planovano na 26.10. Od te doby ani mail z Mallu, ani mail od dopravce.
Pokud Mall stehuje sklad a vi, ze nebude stihat expedici, ma to napsat driv, nez zrealizuji objednavku.
Cekam na zbozi (krmivo, ktere nemam takze jsem paralelne stejne musela koupit jine!) a az to prijde, budu na Heurece taky trestat
Také ještě někomu přijde zvláštní, že od 14.11. najednou přestaly přibývat recenze? Do té doby vždy desítky denně:
http://obchody.heureka.cz/mall-cz/recenze/
O tom, jak se záhadně Mall.cz vrátila pečeť Ověřeno zákazníky ani nemluvím...
Vítek
Mall se uz spoustu let potaci jako v snach. Jeho prodej Naspersu byl zazrak umocneny na desatou a pro Naspers od pocatku vice nez hloupa investice. Mall bude upadat, je podle vsech vnejsich priznaku manazersky chaby a ani Rockaway to zrejme nezmeni, protoze jedna vec je skvely medialni obraz a druha realny manazersky kadr. Jsem presvedcen, ze Mall dosahl vrcholu a bude svuj trzni podil uz jen smutne "odevzdavat" specializovanym obchodum, proste koncept multisortimentu bude v Cesku prohravat, nejsme Amerika.