Hlavní navigace

Studie hledá v harašení na Twitteru vzorce a řeší, co dělat

Daniel Dočekal 18. 5. 2015

Čtvrtina mladých můžu a žen online čelila fyzickým výhrůžkám, čtvrtina mladých žen sexuálnímu harašení. Potvrzeno, budiž, ale co s tím Twitter udělá?

Hledat v harašení na Twitteru vzorce a schémata může být samozřejmě užitečné, zejména pokud výsledkem bude později oznámení ve stylu „máme automatizované řešení online harašení a teď po nás už nic nechtějte“. Nebo pokud to potom uděláte jako Facebook, kde drtivá většina nahlášeného závadného chování a obsahu končí ve stylu „zablokujte ho“ a „řekněte mu, ať toho nechá“, ale „hlavně neobtěžujte nás“.

Analýza 811 nahlášených obtěžování zpracovaná feministickou aktivistickou skupinou Women, Action, and the Media nakonec potvrdila hlavně to, co už víme. Online harašení je problém, 317 případů bylo skutečným obtěžováním a zhruba polovina (161) z nich byla předána Twitteru k řešení. Zjistilo se například to, že čtvrtina mladých mužů a žen čelila fyzickému vyhrožování a čtvrtina mladých žen sexuálnímu harašení.

Ve čtvrtině případů se obtěžování týkalo nenávistných projevů, rasismu, sexismu a homofobie (27 % případů). Mírně menší množství případů „doxxingu“, tedy zveřejnění osobních informací o člověku (22 %). Přímá hrozba násilím představovala zhruba 12 % případů, v devíti procentech šlo o zveřejňování lživých informací a 4 % připadají na vydávání se za někoho jiného.

Analýza potvrdila i další věci, které o nahlašování víme – především to, že nahlášení je obtížné najít. Ale také to, že nahlašující předpokládají, že Twitter se bude nějak více případu věnovat a věc šetřit – realita je ta, že nebude. Chybí i možnost nahlášení harašení z více účtů vytvořených jednou osobou. Problematické je i zveřejnění poškozujících tweetů a jejich následné smazání, protože Twitter se dožaduje při nahlašování adresy tweetu.

Ve výsledku Twitter ze 161 nahlášení nakonec zasáhl pouze zhruba v polovině případů a většinou pouze tak, že prostě zablokoval útočící účet. Studie zmiňuje, že v řadě případů je to problematické i s ohledem na to, že pokud napadený bude potřebovat poskytnout důkazy policii, nebude to již možné.

MIF16

Studie doporučuje Twitteru, aby nahlašování věnoval více pozornost, hlavně v tom, že by měl s poškozenými více komunikovat. Což je doporučení logické a jistě by prospělo, ale nereálné. Nejenom s ohledem na počty uživatelů Twitteru, ale na klasický problém celosvětové služby – není schopna zvládat víc než pár nejrozšířenějších jazyků.

Twitter má před sebou ještě dlouhou cestu, protože jakkoliv se jeho přístup v laxnosti nijak neliší od Facebooku, tak Facebook se v posledních letech alespoň naučil na stížnosti odpovídat – byť je u něj klasické, že stížnosti především zamítá a teprve po mnoha opakováních něco řeší. Twitter stížnosti zpravidla ignoruje a žádné odpovědi se nedočkáte. 

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: 5 věcí, které o EET ještě nevíte

5 věcí, které o EET ještě nevíte

Lupa.cz: Proč jsou firemní počítače pomalé?

Proč jsou firemní počítače pomalé?

Root.cz: Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Prvních 700 routerů Omnia je hotových

DigiZone.cz: RRTV: licence pro Šlágr TV

RRTV: licence pro Šlágr TV

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Podnikatel.cz: Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Babišovi se nedá věřit, stěžovali si hospodští

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Vitalia.cz: Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

Inspekce našla nelegální sklad v SAPĚ. Zase

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Lupa.cz: Adblock Plus začal prodávat reklamy

Adblock Plus začal prodávat reklamy

Podnikatel.cz: Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Letáky? Lidi zuří, ale ony stále fungují

Vitalia.cz: 5 chyb, které děláme při skladování potravin

5 chyb, které děláme při skladování potravin

Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Vitalia.cz: Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Vitalia.cz: 7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

DigiZone.cz: Parlamentní listy: kde končí PR...

Parlamentní listy: kde končí PR...

120na80.cz: Galerie: Čínští policisté testují českou minerálku

Galerie: Čínští policisté testují českou minerálku

Podnikatel.cz: ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě

ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě