Vazeny zakazniku,
v dusledku selhani dvojice hlavnich routeru, ktere zajistuji propagaci SuperHosting site, doslo dnes v 13.55 k vypadku
poskytovane konektivity.
Dnes (9.11.2010) v case od 13.55 - 14:40 byla cela sit nedostupna
pro zakaznicke servery a zakaznicke linky.
Pricinou byl soubeh vice HW & SW udalosti na fyzicky oddelene dvojici
Cisco 6500/7600 routeru v datacentru Sitel a datacentru TTC.
Pro zamezeni tohoto problemu jsme provedli nasledujici
opatreni:
- byl zapojen novy Cisco 6500 router, ktery slouzi k BGP propagaci a
zajistuje nyni beh site
- v nasledujicich hodinach zapojime novou 10 Gb linku do zahranici, zakoncenou v datacentru
TTC
- provedeme kompletni audit funkcnosti HW, ktery je pouzit v
paternich a koncovych prvcich site
Nyni je situace stabilni a pricina odstranena.
V nasledujicich dnech provedeme finalni upravu topologie site a to
vzdy v case 02:30 - 05:00. Uvedene muze byt provazeno vypadky v radu desitek
vterin.
Radi bychom Vam jako omluvu poskytli slevu z odebiranych sluzeb.
Pozadavky na slevu budeme resit s kazdym zakaznikem
individualne.
Prijmete prosim timto nasi omluvu.
V pripade dotazu jsme Vam k dispozici na emailu
podpora@superhosting.cz nebo na 24x7 telefonu: +420 296 826 296.
Pripadne se na mne muzete kdykoliv obratit osobne: +420 296 347 239.
S pozdravem,
Zdenek Cendra
m: zdenek@superhosting.cz
w: www.superhosting.cz | www.datacamp.sk
[CZ]: +420 296 826 296 | Na Safrance 33, Praha 10 - Vinohrady
[SK]: +421 (2) 2025 6256 | Bozeny Nemcovej 8, Bratislava