Jsem rád, že jste pochopil mou poentu. I když jsem nemluvil ani tak o aktivním telemarketingu.
V případě, že budu volat na infolinku specialistovi, aby mi s něčím poradil a on mi poradí, ale musí mi vecpat další služby, aby měl na výplatu, navíc nemá ani moc času se mi věnovat a řešit můj problém, jako klient bych moc spokojený nebyl. Jde přesně o tu pointu, že člověk jde bez praxe pracovat k operátorovi a pak po čase (třeba, kdy už je jakž tak zaškolený) zjistí, že má třeba navíc, tak odejde za lepším a protože se operátoři moc nezabývají tím, aby měli dobré podmínky pro stálé zaměstnance operátory, pak vaše požadavky řeší většinou ne moc motivovaní a zkušení zaměstnanci a z toho ten kocourkov... ;)
Názor k článku
Svět mobilních operátorů občas připomíná Kocourkov
