Hlavní navigace

T-Mobilu vypadla v Čechách síť. Nefungovala celé odpoledne [AKTUALIZOVÁNO]

 Autor: Isifa
Jan Beránek 19. 4. 2016

Důvod zatím nebyl jasně specifikován, ale šlo jen o problém sítě čtvrté generace. Problém už je ale podle operátora vyřešen. Zákazníci ale zatím tvrdí opak.

Aktualizováno 20.4. 13:54: Přidány detaily ohledně výpadku. 

Aktualizováno 16:52: Přidány informace z facebookového profilu T-Mobile. 

Podle mluvčího operátora Lukáše Hrabala došlo k výpadku LTE na území Čech způsobenému blíže nespecifikovaným technologickým problémem. 

U většiny LTE telefonů proběhlo automatické přepnutí do sítě 3G/2G, takže zákazníci výpadek pravděpodobně ani nezaznamenali. U telefonů, které automatickou přeregistraci neumí, doporučujeme přepnout z LTE do sítě 3G/2G manuálně. Systém již nabíhá, kompletní obnovení provozu očekáváme nejpozději do několika hodin. Zákazníkům se za způsobené obtíže omlouváme.

Blíže nespecifikovaný problém byl nakonec byl odhalen. Den poté. „Hlavní potíže při včerejším odpoledním výpadku LTE a následných komplikacích s mobilními datovými službami trvaly přibližně tři hodiny a mohly se týkat až 800 tisíc zákazníků v západní části České republiky. Problém způsobila konfigurační chyba v softwaru datové ústředny (MME). Na základě této události se chystáme zavést řadu opatření, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala – jde zejména o pořízení nových ochranných mechanismů do architektury sítě. Případné kompenzace budeme se zákazníky řešit individuálně,“ dodává Hrabal.

Jen přepnutí na 2G síť ale včera nemuselo stačit. Podle stížností na facebookové stránce operátora, ale i v naší diskusi, je totiž problém pravděpodobně větší. Někteří uživatelé totiž hlásí výpadky celé sítě a přístup pouze k tísňovému volání. 


Zdroj: Facebook

Operátor se kromě jednoho oficiálního vyjádření, které si novináři vyžádali, do komunikace moc nepouští. Na Facebooku stále láká na novou televizi a nereaguje ani na Twitteru. Skoro to vypadá, jako by sociálně mediální tým si vzal na dnešek volno. 

Poslední velký výpadek mělo loni v srpnu O2. Kromě volání a SMS byly problémy i s internetovým připojením. Tehdy za to mohl překopnutý kabel při revizních pracích v pražských Jinonicích. Na Twitteru se omlouval generální ředitel Tomáš Budník

Jede vám síť T-Mobile? Dejte nám vědět v diskusi.

Našli jste v článku chybu?

19. 4. 2016 19:10

Lol Phirae (neregistrovaný)

Kompenzaci? Dostaneš deset minut volání zdarma v době mezi třetí a čtvrtou ráno příštího 29. února. :-D

23. 4. 2016 10:59

Trident (neregistrovaný)

Vy nemate trunk k zaloznimu operatorovi - idealne oddeleny kabel a jina technologie na bazi prepinani okruhu? Vy nemate pojisteni pro podobne pripady? Vy nemate aspon dve cisla pro support uvadena zakaznikum?
Kvuli podobnym pripadum jsme v byvale firme vydrzovali linku ISDN30 k nahradnimu operatorovi.


DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Lupa.cz: Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Lupa.cz: UX přestává pro firmy být magie

UX přestává pro firmy být magie

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Změny v daních z příjmů u zaměstnávání

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony