Hlavní navigace

Telefónica O2 a UPC: prvenství v anketě o „největší šmejd“

Jiří Macich ml. 19. 5. 2008

Telekomunikační operátoři Telefónika O2 a UPC mají sice silnou pozici na trhu, ale anketu o nejoblíbenějšího poskytovatele služeb by asi nevyhrály. Potvrzuje to i výsledek ankety, ve které zpravodajský server iDnes hledal za spolupráce se Sdružením obrany spotřebitelů „největší český šmejd“. I když se v anketě objevily opravdové perly, na prvním místě skončily smlouvy Telefóniky O2 a jejich podmínky. V těsném závěsu zůstalo zákaznické centrum UPC.

Telekomunikační operátoři Telefónika O2 a UPC mají sice silnou pozici na trhu, ale anketu o nejoblíbenějšího poskytovatele služeb by asi nevyhrály. Potvrzuje to i výsledek ankety, ve které zpravodajský server iDnes hledal za spolupráce se Sdružením obrany spotřebitelůnejvětší český šmejd“. I když se v anketě objevily opravdové perly, na prvním místě skončily smlouvy Telefóniky O2 a jejich podmínky. V těsném závěsu zůstalo zákaznické centrum UPC.

EBF16

S výsledky ankety rozhodně nesouhlasíme. Hlasovalo v ní příliš málo lidí na to, aby se z ní daly vyvodit nějaké závěry. Navíc hlasování v anketě bylo anonymní a tím i snadno zneužitelné, reagoval pro iDnes Martin Žabka, tiskový mluvčí Telefóniky O2. Částečně má pravdu. Na nelichotivé vítězství v anketě stačilo pouhých 249 hlasů. Nicméně mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivana Picková k tomu říká: Nejvíce stížností máme od spotřebitelů právě na operátora Telefónica. Lidé totiž považují jeho reklamy za klamavé. Občas skutečné ceny uvádí, někdy zase ne. Určitě by se v této souvislosti dalo uvažovat o podezření z nekalých reklamních praktik.

Ke kritizovanému zákaznickému centru UPC se pro náš sesterský server DigiZone.cz vyjádřil František Malina, tiskový mluvčí největšího kabelového poskytovatele v zemi: UPC o tomto problému ví. Způsobily ho dvě příčiny: jednak budování nového klientského centra a pak také převzetí společnosti Karneval Media. Sami jsme o problémech s klientským centrem vydávali tři tiskové zprávy a každý měsíc jsme vyhodnocovali jeho práci na promo kanálu UPC Express. V této chvíli by už měly být potíže vyřešeny, otevíráme novou pobočku klientského centra s několika desítkami nových pracovních míst.

Našli jste v článku chybu?
Měšec.cz: TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

TEST: Vyzkoušeli jsme pražské taxikáře

Vitalia.cz: Fyzioterapeutka: Chůze naboso? Rozhodně ano!

Fyzioterapeutka: Chůze naboso? Rozhodně ano!

Podnikatel.cz: 5 věcí, které o EET ještě nevíte

5 věcí, které o EET ještě nevíte

Podnikatel.cz: Vrcholový řídící zaměstnanec za 75 tisíc

Vrcholový řídící zaměstnanec za 75 tisíc

120na80.cz: Rodiče, pozor: jak dodat vitamín D bez rizika

Rodiče, pozor: jak dodat vitamín D bez rizika

Podnikatel.cz: „Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

„Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

Vitalia.cz: 7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

Lupa.cz: Proč jsou firemní počítače pomalé?

Proč jsou firemní počítače pomalé?

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Lupa.cz: Bude Google platit médiím za použití článků?

Bude Google platit médiím za použití článků?

Lupa.cz: Adblock Plus začal prodávat reklamy

Adblock Plus začal prodávat reklamy

Podnikatel.cz: ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě

ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě

DigiZone.cz: Parlamentní listy: kde končí PR...

Parlamentní listy: kde končí PR...

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Lupa.cz: Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Blíží se konec Wi-Fi sítí bez hesla?

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Vitalia.cz: Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí

Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí

120na80.cz: Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?

Zázrak ze smetiště: co léčí lopuch?