Hlavní navigace

Telefónica: za pomalé načítání videí na YouTube jsme nemohli

Martin Vyleťal 11. 2. 2014

Problémy s načítáním videí na videoserveru YouTube, na které si zákazníci v posledních měsících stěžovali, prý souvisely s konektivitou na serverech společnosti Google.

Někteří zákazníci Telefóniky si už od začátku loňského října stěžovali na pomalé načítání videí na serveru YouTube. Zástupci operátora zákazníkům už tehdy tvrdili, že problém není na jejich straně, ale na straně Googlu.

Dle globálního zjištění má problém s načítáním přímo Youtube, z naší strany není tento server nijak blokován ani omezován. Doporučím se tedy obrátit přímo na společnost Google, poradil 8. října naštvaným zákazníkům na diskusním fóru operátora O2 Guru Vašek.

O dva dny později O2 Guru Sandra zákazníkům sdělila, že Telefónica začala situaci s firmou Google řešit a požádala je o strpení. Jenže problémy s pomalým načítáním se nepodařilo odstranit ani s koncem loňského roku a nespokojení zákazníci tak začali spekulovat, zda operátor YouTube neblokuje záměrně. Někteří se dokonce začali připojovat k YouTube přes veřejný proxy server vytvořený jedním ze zákazníků O2.

Neomezujeme YouTube

Trvalo skoro tři měsíce, než se problémy s načítáním podařilo vyřešit. Koncem ledna zástupci O2 zákazníky informovali, že Google provedl na své straně úpravy, které by měly vést k odstranění potíží. Zákazníci následně na diskusních fórech potvrdili, že zaregistrovali zlepšení.

Podle Ctibora Jappela z Telefóniky byla příčina pomalého načítání videí na straně Googlu: Podle našich informací pokles rychlosti načítání YouTube souvisel s konektivitou na serverech společnosti Google. Ze strany společnosti Google došlo k takovým síťovým úpravám, díky kterým nyní rychlost načítání YouTube dosahuje běžných hodnot, vysvětluje.

Telefónika se také brání tomu, že by se problém omezoval pouze na její internetové přípojky, byť někteří zákazníci v diskusích tvrdili, že se jim videa načítají pomalu pouze na zařízeních připojených k internetu prostřednictvím DSL přípojky od O2.

V globálním měřítku zřejmě neplatí, že by problém zaznamenalo jen připojení O2. V rámci České republiky jsme však dominantním poskytovatelem DSL připojení, které bylo problémem postiženo nejvíce. Přesto jsme od začátku roku oficiální cestou zaregistrovali cca 80 stížností, což není ani 0,01 % z celkové báze DSL zákazníků (cca 930 000). Máme informace o tom, že i někteří lokální poskytovatelé připojení k internetu měli obtíže se službou YouTube, uvedl Jappel.

Zástupci Telefóniky také popřeli, že by firma nějakým způsobem omezovala svým zákazníkům funkčnost YouTube: „Telefónica ČR v žádném případě neuplatňuje jakoukoliv formu traffic shapingu na službu Youtube,“ ujišťuje Jappel.

Přiškrcené video?

Možné přiškrcování videoslužeb ze strany providerů začíná být v poslední době žhavým tématem mezi americkými uživateli. Tamní telekomunikační úřad Federal Communication Commission (FCC) v půlce ledna prohrál s firmou Verizon soudní spor, ve kterém šlo o dodržování síťové neutrality. Podle verdiktu FCC nedostatečně zdůvodnila svá nařízení, která providerům zakazují diskriminovat nebo omezovat konkrétní služby.

Uživatelé od té doby pozorně sledují jakékoli náznaky toho, že by poskytovatelé soudního verdiktu využili například k omezení videoslužeb, které přenášejí nejvíc dat. Minulý týden tak vzbudil velkou pozornost blog jednoho uživatele, který tvrdil, že Verizon začal přiškrcovat Netflix. Jeho tvrzení se nakonec nepodařilo prokázat, to ale neznamená, že je podobná věc zcela vyloučená, popisuje server Ars Technica

Poklesy rychlosti videoslužeb u některých providerů ale nakonec mohou mít i zcela prozaické důvody: špatné nastavení peeringu kombinované s nečekaným nárůstem stahovaných dat, dodává v dalším textu na toto téma Ars Technica. 

Našli jste v článku chybu?

11. 2. 2014 9:40

jutuber (neregistrovaný)

od o2 mam sluzbu fiber (optika az do baraku) a vetsina hd videi jela velmi trhane nebo po par vterinach uz dal nesla, a to trvale posledniho pul roku. na jinych linkach (upc, gts, gity) nebyl problem. takze urcite to nesouvisi s DSL jako takovym, ale s celou siti o2. ted uz je to v cajku :)

11. 2. 2014 13:00

U UPC pro změnu bývá problém s iVysíláním, zejména ve večerní špičce.

Vitalia.cz: Baletky propagují zdravotní superpostel

Baletky propagují zdravotní superpostel

120na80.cz: Jak oddálit Alzheimera?

Jak oddálit Alzheimera?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Podnikatel.cz: Nejenom EET, začaly platit další zákony

Nejenom EET, začaly platit další zákony

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Vitalia.cz: Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Tesco: Chudá rodina si koupí levné polské kuře

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Podnikatel.cz: S.r.o. využívá cizí auto. Jak je to s daněmi?

S.r.o. využívá cizí auto. Jak je to s daněmi?

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Lupa.cz: Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

Avast po spojení s AVG propustí 700 lidí

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte