Hlavní navigace

Teleportovaný zvuk diskusních fór

Aleš Miklík 8. 2. 2007

Miloš Čermák ve svém nedávném článku v Lidových novinách předestřel několik důvodů, proč by na zpravodajských serverech měly být zrušeny uživatelské diskuse. Přestože s částí jeho diagnózy současné situace souhlasím, pokusím se ukázat, proč je pro určitou část internetových čtenářů myšlenka plošného zákazu diskusí zatím nepřijatelná.

Aleš Miklík - nová karikatura

Ilustrace: Nenad Vitas

Když jsem před několika lety spolupracoval s vědeckou přílohou Lidových novin, přišla nám jednoho dne ze servisu ČTK dosti poutavá zpráva o tom, že se australským vědcům podařilo teleportovat zvuk. Protože šlo o zajímavou informaci, rozhodli jsme se téma zpracovat detailněji a připravit do sobotní přílohy samostatný článek. Jenže ouha: jakmile jsme se začali o věc zajímat hlouběji (v podstatě stačilo najít webovou adresu původního zdroje), změnila se původní fantastická zpráva ve frašku. Její autor v ČTK si totiž špatně vyložil slovo „record“ jako zvukový záznam místo „otisku“ přenášené informace a z teleportování zvuku se stala „běžná“ teleportace informace, jakých už v laboratořích proběhla spousta.

Naše podezření posléze potvrdili i oslovení odborníci, kteří nad prací ČTK jen kroutili hlavou. Náš článek byl samozřejmě napsán správně, ostatní média však tolik snahy neprojevila a zpráva o „teleportaci zvuku“ pak kroužila českým mediálním prostorem ještě několik dnů. Ne však na Internetu: přejatá špatná verze byla zpravidla v diskusi brzy odhalena (protože i mezi čtenáři deníků se najdou fyzikové) a její autor sklidil ostudu v následných komentářích – pokud tedy diskusi četl.

Faktorů, ovlivňujících úroveň čtenářských diskusí, je celá řada, avšak jedním z těch, které novináři neradi slyší, je úroveň samotného média a jeho obsahu, pod kterým se diskuse odehrává. Nedá zase takovou práci zjistit, že čím více je povrchní obsah a/nebo laxní a přezíravý přístup redakce k jeho produkci, tím nižší je i úroveň příspěvků od čtenářů (logicky – píše je totiž „cílová skupina“, které na kvalitním textu dvakrát nesejde). S tím také souvisí fakt, že na odborných serverech nepříjemné diskutéry tak často nenajdete a diskuse zde tvoří neodmyslitelnou součást obsahu celého webu.

Miloš Čermák ve svém článku zmínil Lupu jako jeden těchto příkladů, což mě samozřejmě těší. I u nás se však čas od času najde téma, které ze spořádaných a kultivovaných čtenářů udělá vzteklou smečku navzájem se hádajících hulvátů – zpravidla jde o souboje Windows vs. Linux apod., kde se každý cítí kvalifikovaný k předání svého důležitého názoru ostatním, kteří překvapivě často zastávají postoj opačný.

A to je i problém diskusí pod všeobecným zpravodajstvím. Téma bývá srozumitelné a týká se do určité míry většiny lidí, článek sám často moc východisek k zamyšlení nenabízí, a tak se tisíce lidí chápou anonymní příležitosti „nandat“ to nositelům opozičních názorů. Tristní výsledek pak umocňuje fakt, že české zpravodajské servery s diskusemi téměř vůbec nepracují. Názory se nanejvýš namátkou promazávají či celé ruší, aniž by redakce zkusila využít potenciálu zajímavých myšlenek menšiny, překřičené hrubiánskou většinou.

Že to nejde, chybí lidé, čas, prostředky? Stačí se podívat za hranice: Miloš Čermák zmiňuje servery BBC či CNN, ale kromě nich jsou tu i odborně zaměřené weby jako ZDnet či CNet, které (se čteností, o jaké se českým deníkům – tištěným i internetovým – může jen zdát) diskuse provozují. Samozřejmě je však udržují v kultivované podobě, a hlavně: využívají Milošem Čermákem zmiňovaný trend Webu 2.0 a nabízí čtenářům prostor pod blogy svých redaktorů. A nedosti tomu. Novináři serverů CNet jsou svým vedením tlačeni k odpovídání na každý smysluplný názor či otázku pod svými blogy. Čím více dáte najevo svoji důvěru, tím více čtenářů zapojíte do své komunity, vysvětlila to nedávno Suzie Daniels, vedoucí business médií společnosti CNet, na fóru Americké asociacie online vydavatelů.

A proč vlastně budovat komunitu? Z jednoduchého důvodu – čím více zapojíte čtenáře do obsahu na svém webu a dáte mu pocit, že jej může ovlivňovat, tím více o něj sám začne pečovat. Nejen kvalitními názory v diskusích, ale i diskvalifikací neurvalých kolegů. K tomu však musí cítit podporu od daného média, což je u českých serverů bohužel stále problém.

Přitom by stačilo upravit programy, které je dnes upozorňují na závadné příspěvky, aby je samy ihned mazaly, případně zvolit jinou osvědčenou strategii pro přidávání komentářů (předběžné schválení, nutnost registrace apod.). A je přitom více než pravděpodobné, že je v blízké době k nějakému řešení tak jako tak dotlačí narůstající přetlak potřeby lidí se k veřejnému dění vyjadřovat. Bylo by opravdu krátkozraké sáhnout po „kanónu“ a „vrabce“ vyhnat všechny bez ohledu na to, že nemalá část z nich má k událostem skutečně co říci, zejména u článků v odborněji laděných rubrikách.

Abych svůj názor shrnul, souhlasím s Milošem Čermákem v tom, že diskuse pod články, jako byl ten o úmrtí Karla Svobody, je zbytečná. Určitě však má své místo v rubrikách jako Ekonomika nebo Počítače, protože většina médií je plní z velké části servisem ČTK, přičemž jeho fundovanost je bohužel stále často velmi podobná příkladu zmíněnému výše. A až bude úroveň odborného i všeobecného zpravodajství jako na serverech BBC a CNN, mohou česká média diskuse zrušit úplně.

Anketa

Mají diskuse pod obecným zpravodajstvím smysl?

Našli jste v článku chybu?

8. 2. 2007 12:08

uwe.filtr (neregistrovaný)
myslim, ze tady jsou dve roviny tech problemu

ad1) lidi na forech diskutuji - cim vetsi problem, vic komentaru - vice komentaru, tim vice casu jste na strankach - nez vam nekdo odepise, je mozne ze se podivate i jinam, tz. vice casu

ad2) kdyz zavedete povine prihlaseni, otravi to lidi, kteri sem prijdou obcas a maji chut zrovna ted neco napsat. ale registrovat ? "to je slozite"

... tyhle dva body tvori navstevnost, doba pobytu na strankach a to je dulezite pro reklamu, ktera zivi ty…





11. 2. 2007 13:12

Dobre receno v poslednim odstavci: diskuze nejsou pricina, diskuze jsou nasledek. Zrusenim diskuzi nezpusobite, ze lide budou mene "bulvarni" nebo zacnou vic myslet. Naopak, kdyby se vam povedlo "vzdelat" vetsinu obyvatelstva (coz neni sci-fi ale rovnou pohadka), uvidite ze stav diskuzi se zlepsi a nebude duvod je rusit ...
Vitalia.cz: Pečete cukroví a zbyl vám bílek?

Pečete cukroví a zbyl vám bílek?

Podnikatel.cz: S.r.o. využívá cizí auto. Jak je to s daněmi?

S.r.o. využívá cizí auto. Jak je to s daněmi?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Měšec.cz: Přejete si číslo účtu na přání?

Přejete si číslo účtu na přání?

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Podnikatel.cz: Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Vitalia.cz: Dáte si jahody s plísní?

Dáte si jahody s plísní?

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Podnikatel.cz: Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu

Berňák kvůli EET prodlužuje otevírací dobu