A) Znacna cast uredniku (nebal bych se rict ze nad 50%) neumi mail pouzivat (nebo jen velmi omezene) a nekteri ani netusi ze nejakou mailovou adresu maji.
B) Takovy mail se preci muze snadno "ztratit" a hlavne nikdo nekontroluje, zda na nej nekdo odpovedel (coz je IMO daleko snazsi, nez kontrola papirove odpovedi).
C) Mail dorazi do globalni schranky uradu, ale neexistuje pracovnik ktery by ji mel cist (nebo na to kasle) a cas od casu se proste smazne.
Zaklad reseni bych videl ve zverejneni logu na webu aby ti draze placeni flakaci taky neco delali. Neco ve smyslu "cas adresat subjekt". Kazdy by si tam snadno dohledal ten svuj mail a hned by u toho bylo kdy bylo odpovezeno.
Názor k článku
Test: Odpovídá státní správa na emaily?
