Za poslední rok jsem dvakrát posílal dotaz na Českou obchodní inspekci. Oba dotazy se týkaly problémů s nekorektním jednáním obchodníků s výpočetní technikou a žádal jsem o radu. První úskalí je, že webové stránky ČOI jsou dle mého názoru naprosto zoufalé a špatné na orientaci. Nicméně jsem zde vyplnil kontaktní formulář, po odkliknutí jeho odeslání se mne z neznámého důvodu otevřelo okno mého emailového klienta. Budiž, zkopíroval jsem tedy text mého dotazu ještě sem a mail taktéž odeslal. V prvním případě, který se odehrál na jaře, jsem čekal marně na odpověď téměř 2 měsíce, poté jsem poslal urgenci (naivně zase přes tento formulář), po dalších cca 2 týdnech jsem napsal tiskové mluvčí ČOI a hle, odpověď jsem měl druhý den i s omluvou. Ve druhém případě jsem posílal dotaz opět přes formulář (+email!?) cca před 3 týdny, na odpověď doposud čekám.
Ivan Heráň
Názor k článku
Test: Odpovídá státní správa na emaily?
