Hlavní navigace

Úspory a překvapení

Vojtěch Bednář 30. 3. 2009

Nejmenovaná firma se rozhodla začít v rámci všeobecné krize šetřit, a vyhodila dva z osmi zaměstnanců svého IT oddělení. I když to tak vypadalo, svět se zatím nezhroutil.

Vojtěch Bednář

Ilustrace: Nenad Vitas

Již prostý pohled do odborných periodik a fór zabývajících se informatikou na podnikové úrovni ukazuje na dvě cesty boje s ekonomickou krizí. První z nich, řekli bychom logická, spočívá v úsporách na straně investic a v redukci počtu a komplexity realizovaných projektů.

Protože si ale páni „ajťáci“, zvláště pak ti, kteří si zvykli nechat se titulovat „CIO“, uvědomují, že takové úspory vedou, jak to říct, k redukci pracovních míst a snižování příjmů stávajícího personálu, objevuje se ve všeobecné touze po úsporách ještě cesta číslo dvě. Totiž varující, že prosté krácení výdajů vede ke snižování konkurenceschop­nosti firmy, ke konfliktům, ke zvýšenému riziku poruch IT infrastruktury, majících nakonec vliv na celou organizaci. Jinými slovy, že šetřit je v dnešní době nutné, ale na IT by se to jako na kritickém prvku každého celku mělo projevovat co nejméně. Je pochopitelné, že tato druhá, méně bolavá cesta k úsporám postupně nad první převažuje a já osobně si myslím, že ji časem v podstatě vytlačí. Ale dejme si příklad.

Jedna, raději nejmenovaná firma se už loni koncem roku rozhodla rozloučit se dvěma z osmi zaměstnanců svého IT oddělení. Bylo to bolestivé rozhodnutí, které bylo součástí širšího plánu úspor. Šéf oddělení se za své zaměstnance bil jako lev. Argumentoval nižší dostupností kritických služeb, hrozbou, že úředníci a manažeři budou déle čekat na pomoc s počítači, i možností, že se po určitou dobu zákazníci do firmy možná nedovolají (vzhledem k jejímu zaměření jeden z nejtěžších kalibrů). Nic nepomohlo, šéfovo hájemství se smrsklo o jednu čtvrtinu, úkoly zůstaly.

Od této smutné události uplynuly s koncem března již tři měsíce. Dostatečně dlouhá doba k bilancování. Bilancujme.

WT100

Za ony tři měsíce došlo k jedné významnější poruše, která měla za následek výpadek jednoho z firemních informačních systémů na dobu asi deseti minut. Stalo se to ke konci pracovní doby a problém byl IT oddělením vyřešen bez větších následků. Několik menších závad bylo vyřešeno, aniž by si jich zaměstnanci či zákazníci všimli. Uživatelé informačních technologií požadovali něco přes sto zásahů technické podpory, a vnitřní nástroje pro zpětnou vazbu neodhalily, že by došlo ke snížení jejich spokojenosti.

Současný personál IT oddělení je vytíženější, než byl dříve, nicméně při běžném provozu nedochází k tomu, že by podstatné úkoly musely čekat. A tak se nabízí otázka, zda „protikrizová“ úspora ve skutečnosti spíše nepoukázala na místo, kde byla firma dříve neefektivní. A při té příležitosti, jestli to náhodou nefunguje obdobně i jinde. A jen se čeká na okamžik, kdy se na to přijde jako překvapení.

Našli jste v článku chybu?
DigiZone.cz: DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

DVB-T2 ověřeno: seznam TV zveřejněn

Vitalia.cz: Opuncie je plod kaktusu. Pozor na trny

Opuncie je plod kaktusu. Pozor na trny

Vitalia.cz: Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Voda z Vltavy před a po úpravě na pitnou

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Podnikatel.cz: EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

EET pro e-shopy? Postavené na hlavu

DigiZone.cz: UPC má v nabídce Discovery v HD

UPC má v nabídce Discovery v HD

Vitalia.cz: Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

Tahák, jak vyzrát nad zápachem z úst

DigiZone.cz: ČT začne vysílat z Hradce Králové

ČT začne vysílat z Hradce Králové

Lupa.cz: Hackeři mají data z půlmiliardy účtů Yahoo

Hackeři mají data z půlmiliardy účtů Yahoo

Root.cz: Bezpečný router Omnia právě dorazil

Bezpečný router Omnia právě dorazil

Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Podnikatel.cz: Jak vám může jóga pomoci v byznysu?

Jak vám může jóga pomoci v byznysu?

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

DigiZone.cz: Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Test: brýle pro virtuální realitu Exos Urban

Lupa.cz: Jak se prodává firma za miliardu?

Jak se prodává firma za miliardu?

Vitalia.cz: Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

Tohle jsou nejlepší česká piva podle odborníků

DigiZone.cz: Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Mordparta: trochu podchlazený 87. revír

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

Vitalia.cz: Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní

Když bílkoviny, tak jíme ty nekvalitní