Děkuji za poměrně obšírné vyjasnění, věřte že opravdu nejsme ve sporu :-).
Jen jsem chtěl poukázat na jeden z dalších možných špatných postojů k našim úředníkům, a to je smíření se s daným stavem :-)
Samozřejmě že asertivitu a slušnost považuji za základ úspěchu při jednání nejen s úředníky, takže k tomu jsem ani necítil potřebu se vyjadřovat :-)
Přeji Vám hodně úspěchů ve frontách i jinde v životě :-)