Hlavní navigace

Yahoo vás nenávidí

Vojtěch Bednář

Když generální ředitelka portálu Yahoo poskytla nedávno rozhovor novinám USA Today, nenechala na svých konkurentech nitku suchou. Ve skutečnosti nám ovšem ukázala, jak je na tom její firma – můžeme se poučit.

Vojtěch Bednář

Ilustrace: Nenad Vitas

Když si rozhovor jednoho z nejvýznamnějších (celo)amerických deníků s Carol Bartzovou, toho času CEO společnosti Yahoo, přečtete, patrně dojdete k závěru, že žijeme ve světě, kde nic kromě Yahoo nefunguje. Reklamy iAd, které chce Apple po vzoru Androidu dostat do aplikací pro své telefony, iPady a iPody jsou k ničemu, Google je „lůzr“ a největší konkurencí se – jednou, možná – stane doposud odpudivý a plazící se (podle toho, které verzi překladu dáte přednost). Jenomže ono funguje. Kopání, které Bartzová nejenom tímto rozhovorem okolo sebe předvádí, připomínají, že stále veliká, ale dříve přece jen mnohem významnější firma ztrácí dech. Že se nedovede udržet trendů, a že zřejmě ve velkém přichází o uživatele… mimochodem, věděli jste, že sociální médium je i e-mail?

Yahoo stálo na počátku úspěchů webových portálů. Jako první vytvořilo kvalitní a masivně používaný katalog stránek. Později přidalo další aplikace; e-mail, novinky, sice akvírovaný, ale vyvíjený Gadget Engine se stal pravzorem toho, co dnes důvěrně známe jako „miniaplikace“. Pak však tomuto portálu začal nápadně ujíždět vlak.

Přišel Google s mnohem kvalitnějším vyhledáváním, a sice ne moc kvalitní, leč všudypřítomnou mezinárodní lokalizací. Přišlo Youtube (dnes rovněž Google) s aplikací, která po technologické stránce Yahoo brutálně utekla. Přišel Facebook se sociální interakcí, která si dokázala získat nejenom moře registrací, ale také (hlavně) moře aktivních uživatelů.

Není to tak dávno, co Facebook Yahoo předběhl v provozu videa. Pravda, disciplína druhé ligy, protože ani pro FB ani pro Yahoo není video hlavní obživou, ale přece jen to něco znamená. Google je daleko vepředu jak ve vyhledávání, tak i v dalších službách. A nyní se zdá, že Yahoo pomalu odcházejí i ti uživatelé, kteří u něj zůstávali z prosté věrnosti. Do toho šéfka uráží konkurenci nebo spíše skoro všechno a všechny. Co s tím?

Nemaje možnosti Yahoo pomoci (lokalizace do češtiny prostě chybí a portál u nás neoperuje), můžeme se aspoň poučit. Stručně řečeno: chceme-li přežít dravou konkurenci, musíme

  • Přicházet s inovativními službami. Musí být jednoduché a musí být zadarmo.
  • Zaměřovat se na všechny potenciální klienty. Amerika dnes nestačí.
  • Nezavrhovat nové technologie pouze proto, že jim nerozumíme.
  • Mít své soky, když ne v úctě, tak aspoň ve slušnosti.

A za šéfa angažovat někoho, kdo tyto zásady ctí. Jinak se totiž může stát, že náš produkt bude ostatní nenávidět. A to se nevyplácí.

Našli jste v článku chybu?

27. 5. 2014 15:00

solanym (neregistrovaný)

Pane Bože Peppo, já se snad vzteknu. Nemám jejich účet, ale chtěla jsem zavést email adresu. Tu nemám, ale ovšem se mi s.... úplně do všeho a schazují mi vše, co je v Mozille, takže mám-li něco v překladači a chci třeba na seznam, tak je to pryč, hajzlové.
Už jste je dostal pryč? Mně to nejde. Stáňa


13. 10. 2010 12:20

češtinář (neregistrovaný)
... nepoužívat přechodníky, když to neumím: Nemaje (??) možnosti Yahoo pomoci ..., můžeme se aspoň poučit. Když my, tak nemajíce !
Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Měšec.cz: Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?