O2 má problém! (nebo se jedná o útok na informační systém?)

Včera jsem dostal velmi podivný mail, ve které mi Telefonica O2 ze své adresy "noreply" oznamovala, že vyhovuje mému požadavku na zrušení Internetu ADSL. Okamžitě jsem volal na zákaznickou linku a ujistil je, že jsem o nic takového nežádal. Bylo mi sděleno, že požadevk na zrušení včas zastaví a internet mi bude fungovat dál.V 22.00 mi internet brutálně vypnuli. Okamžitě jsem opět volal a bylo mi sděleno, ať si zavolám ráno, že provádějí údržbu systému. V 7.00 jserm volal opět a bylo mi sděleno takovým tím hnusným asertivním způsobem, že na věci pracují a nevědí co s tím je a kdy to zprovozní (ani náznak účasti, ani slovo omluvy, ani zmínka o lítosti). V 12.00 jsem volal opět a tentokrát příjemněji mi sdělili, že dělají co je v jejich silách. No a konečně v 16.30 mne protáhli všemi odděleními, až v obchodním oddělení mi sdělili, že z neznámých důvodů jejich informační systém vygeneroval požadavky na zrušení internetu u 800 zákazníků(!!!), kterým všem internet okamžitě odpojili. Ještě není stanovena kompenzace a na věci se přednostně pracuje.

Je to zvláštní, když vezmete v úvahu, jaká to je procedura něco u Telefoniky zrušit, kdo to vše musí potvrdit, co vše je potřeba prověřit. To není jedno kliknutí myši. Dále je velmi podivné, že odpopjení od toho jejich mailu proběhlo za 8 hodin a znovuzapojení není hotovo ještě po více než 17 hodinách!!Celé to je zvláště legrační pro mne neb jsem včřera večer čekal na rozhodnutí jednoho svého klienta a musel jsem ještě v poslední minuty lhůty dané soudem tomuto soudu něco velmi zásadního sdělit. Lhůta končila ve 24.00 a klient mi volal v 23.45 a to mi již 1 hodinu a 45 minut internet nešel!Prostě, je to banda pitomců a hňupů!Nebo spíše msta bývalého zaměstnance?