JAK FUNGUJE MALL.CZ

Kdyz se podivam na web mall.cz, tak zdrham. Tudis na otazku zda mam zkusenost: nikoliv. Leda s pohledem na jejich ceny a udivem nad (ne)nabizenou pridanou hodnotou.

hm... tak mi nejake takove udajne cenove vyhodne zbozi z Mall.cz uved jako priklad ty chytrej

není co ? :)

To je přesně ten jejich podvod. Lákají zákazníky na nízkou cenu, přičemž slibují dodání do 3 dnů. Zákazník se nachytá a pak čeká na zboží měsíc. Přitom u konkurence, kde produkt stojí třeba o dvě stovky víc, by ho měl doma za dva dny.

U mall jsem udelal nekolik objednavek (bilezbozi, fotoexpert, audioexpert a zarizeno) a jeste tak pred rokem jsem byl naprosto spokojeny.
Pri kazde zmene stavu objednavky me telefonicky informovali a soucasne poslali email. Zbozi dorazilo preste jak bylo dohodnuto. Proste jednicka z hvezdickou.

Za posledni rok jsem udelal 3 objednavky a realizoval jen jednu. Jednu jsem stornoval telefonicky, protoze mi volali az po 3 prac. dnech, ze zbozi neni na sklade a ze se bude objednavat a prijde za 14 dni. A jednu jsem stornoval primo na prodejne v holesovicich, kam jsem se jak blbec tahnul pres celou prahu, protoze nenabizeji kuryra. Opakovat hodinovou cestu i druhy den jsem fakt nechtel - zbozi melo prijit az druhy den, i kdyz operator potvrdil, ze uz je k vyzvednuti na prodejne.
Takze trojka a jeste s odrenyma usima.

:)

dobrej slogan :)

A vite proc? Protoze SAP! Spend All Profit. Slow And Painful. Smile And Pay. Software Aus Pakistan :o))))

SAkraPisek

Nevěřím, že přechod na SAP musí být bolestný !

Bohužel mám stejnou zkušenost, 14 dní objednáno, zboží přislíbeno druhý den, nikdo se neozval, stále nic nemám.

Neplaťte kartou.

LCD je kvuli vadnym bodum preci lepsi objednavat pres net a se zarukou 14 dni na vraceni penez, ne ?

Nezáleží na místě vyzvednutí, ale na místě objednání. Pokud bylo objednáno na e-shopu a nejedná se o nákup dle obchodního zákoníku (typicky firma) tak 14 denní lhůta pro vrácení peněz platí.

Nesmysl kolego. Je to prave naopak! Z hlediska obchodniho zakoniku je zcela jedno, kde zbozi objednas. Podstatny je prave jeho odber, proc ? Jednoduse proto, ze pokuid si zbozi vyzzvedavas osobne, pak mas dle zakoniku moznost si zbozi vyzkouset a proverit, zda neobsahuje vady.

Cely princip institutu o nakupu po internetu jako ochrana spotrebitele spociva prave v podmince, ze spotrebitel nema pri koupi moznost zbozi fyzicky zkontrolovat.

Doporucuju prostudovat sos.cz + prislusne pravni normy.

Ježiši Kriste!

1) V obchodním zákoníku žádná lhůta pro odstoupení od smlouvy není!

2) A pokud je uzavřena podle Občanského zákoníku tak se řeší jakým způsobem je uzavírána. Prostudujte si § 53 odst. 7 občanského zákoníku.

Mně se líbí, jak vymetá kdejakou diskuzi (včetně lupy) a na tak zásadní příspěvky reagující na jeho nákupní galerii MALL.cz není schopen reagovat. Asi se zacyklil v SAPu.

od doby, kdy nekdo v jedne diskuzi napsal, ze rozjezd financovali z porna, na coz nezareagoval, jsem ho uz moc v diskuzich nevidel...

Ja jsem nikde nenapsal, ani ze je to pravda, ani kdo konkretne z vas to byl, protoze to jsem se nikde nedozvedel. Jen mi prislo divne, ze do te doby v diskuzich na lupe tolik aktivni Ondrej Fryc se k tak hezkemu obvineni nevyjadril, z cehoz jsem usoudil, ze anonym nejspise nelze.

Je uz tradici v CR prisuzovat vsechno zavisti, nicmene smirte se s tim, ze minimalne pro me, az toto bylo duvodem, proc jsem vam prestal fandit.

To je kravina. Kdyby dotycny nemel zadne dukazy, tak to asi tezko na pana Fryce nekdo hodi. Spise leckdo se muze domnivat, ze nebylo ve vasem zajmu toho anonyma drazdit, aby se nahodou nerozepsal vice.

hm jiste, a vsichni jmenovani jsou idioty, kteri si neumi sve penize radne zajistit ve smlouve, jenom pan Otto ne ? no jestli to tak je, tak nezbyva nez rici, ze za blbost se plati..

ze by prave proto, ze s nim maji dobre vztahy ? :)

Doufám, že manažer, který o zavedení SAPu v mall.cz rozhodl a trápí tím nejen zákazníky, majitele obchodu, kteří přijdou o stamiliony na tržbách, ale i desítky lidí personálu kamenných poboček, má hodně špatné spaní a pochopil konečně co buzzword SAP znamená - Software Aus Pakistan.

Podobne pozdni pochopeni obvykle konci krachem cele firmy - toto nebude prvni ani posledni priklad. Nemohu si ale pomoci, jistou cast odpovednosti za tyto opakovane katastrofy by meli nest implementatori tohoto paskvilu, kteri jsou za to vymyvani mozku kralovsky placeni.

nevite nekdo, jestli maji SAP i v UPC ? :)

Je to pravděpodobné. Doma mám výpadek tak jednou do týdne. Naposledy dnes.

V UPC se jedna o obzvlaste vyspelou "enterprise" verzi SAP, ktera prakticky zcela odstrihne zakazniky od obchodnika, s vyjimkou fakturacniho oddeleni, ktere nezdolne generuje faktury a upominky bez ohledu na nefunkcnost sluzby, reklamace, vypoved/odstoupeni od smlouvy apod. :=))

A proč by měl mlčet k výpadkum?

Prodat vše, co se dá jim asi přerostlo přes hlavu.

Nevím, jak dlouho tam původní přispěvatel ty kukačky hledal, ale váš agresivní a urážlivý styl diskuze mi napovídá, že si svou agresivitou léčíte nějaký problém.

Já dám příklad z praxe - kupoval jsem ledničku Electrolux 25001, v azobchod.cz za 4780Kč, Mall.cz jí měl o více než 40% dražší - 6790 Kč. Než zase začnete útočit a psát sem, že jsem tu ledničku vůbec nepotřeboval a šel si jí koupit jen proto, abych mohl Mall.cz v diskuzi pomkluvit, tak si radši dejte třikrát hluboký nádech a výdech.

ja mam tu samou zkusenost s mnohym zbozim, vzdy jsem nasel levneji jinde nez na mall.cz, ale co vice... casto i s lepsim servisem.

už bývá na internetu zvykem, že největší zkurvení pičusové jsou militantně-diskuzní antikomunisté.. nevím čím to je, ale všímám si toho jako stabilního dlouhodobého jevu

o tom že jsi blbeček svědčí i tvá zvrácená logika - on snad nenakupuje, kde chce ? zapni si myšlení ty imbecílku

Za "kukacky" bych dal tak 700, ne 7 nebo 9 tisic! To snad neni ani mozne, za co lidi jsou ochotni vyhodit penize. To bych to radsi prochlastal!

a píše snad, že ho někdo nutí ? a tebe snad někdo nutí si to nekupovat s příplatkem a ještě ne na skladě ? :))

prosim Vas to je cista demagogie.. nelze srovnavat rohliky s nakupem pracky.. pracku vetsinou nenakupuji s dalsimi x polozkami a i tak by rozdil musel byt jen takovy, aby se mi to vratilo na spolecne doprave, takze srovnavejte srovnatelne.. navic rohlik v lidlu pravdepodobne bude odlisny od rohliku nikoliv v tesku, kde to bude stejny shit, ale u Marenky v budce.. To ze jsou drazsi a jeste nefunkcni uz je pak vysmech a nakupovat tam muze jen fanatik zblbly reklamou.. ja kdyz jsem se na zacatku roku dival po te pracce, tak na mallu visela hlaska ohledne jakychsi problemu s dopravni spolecnosti :-) no koupil jsem stastne jinde :)

Máte svou pravdu, ovšem je zde i druhá strana mince. Cenovky na zboží mohu krásně porovnávat, jde o numerické hodnoty. Zatímco porovnat ty "služby kolem" jde dost těžko.
Co mě ze služeb okolo prodeje bílého zboží může zajímat? Flexibilita a dodržení termínu dovozu, vynesení až do bytu (žádné složení na ulici či za první zamykatelné dveře), zapojení spotřebiče, odvoz starého, průběžné informování o stavu zakázky.

Když to vezmu popořadě, tak dostupné možnosti termínů jsou ještě porovnatelné, druhá věc je, že z mé osobní zkušenosti jsou e-shopy poměrně flexibilní a rády vyjdou vstříc, i když to na webu přímo neuvádějí.
Dodržení termínu je věc, kterou předem nevíte a nejde dle toho porovnávat.
S vynesením až do bytu je to stejně jako s flexibilitou dodání - někdo předem stanoví nemalou cenu, někdo předem napíše, že to nedělá, někde nepíšou nic a dá se domluvit. Jako třeba v mém případě - páté patro a to jako bez výtahu, protože ten máme maličký - a stačilo se při objednávání domluvit a bylo to až do bytu bez příplatku.
Nápodobně se zapojením spotřebiče a průběžném informování o stavu zakázky.
Nabídky odvozu starého spotřebiče se porovnat dají.

Mně z toho vyplývá, že ve většině parametrů s kategorie "kvalita služeb" je porovnání mezi obchody dost problematické, založené převážně na znalosti podmínek konkurence a věhlasu jednotlivých firem. Navíc to, že Pepovi a Frantovi pruhatezbozi.cz přivezli zboží vždy včas neznamená, že mně ho dovezou včas taky.

Závěr? Nejsem z těch, co musí mít vždy všechno nejlevněji a za prokazatelnou kvalitu rád připlácím. Zrovna ale v takových případech, jako je nákup předem vybraného zboží, preferuji co nejnižší cenu, protože u těch dražších firem nemám garanci kvality služeb žádnou a mám jistotu, že oproti těm levnějším prodělám. Zatímco u těch levnějších mám šanci, že dodání proběhne včas a v pohodě a pokud ne, málokdy jsou mé časové náklady vyšší než několikatisícové rozdíly v nákupních cenách.

zhruba 14 dní po jejich velkém přechodu na nový ERP system jsem udělal objednávku na filtrační patrony Brita Maxtra 3+1 za slušnou cenu. Zboží bylo označeno jako skladem, takže jsem po 4 dnech zajel na provozovnu v Holešovicích (předpokládal jsem, že se neozvali s potvrzením objednávky vzhledem k problémům s novým ERP). prodavači mi sdělil, že zboží je sice skladem, ale v Počernicích a že bude za dva dny. Za dva dny mi přišel e-mail, že zboží není a nebude a že si mám vybrat jiné. Po několika dnech jsem chtěl udělat novou objednávku a opět jsem zajásal - stejné zboží bylo opět skladem. vzhledem k dobré ceně jsem rovnou objednal 2 balení, ale tentokrát s dopravou, ať zase nemusím platit pakovné s nejistým výsledkem. po zhruba 14 dnech opět přišel e-mail, že zboží není a nebude. Naštěstí na to dělali v Makru akci a tak jsem to koupil tam. MALL a jeho dcery již nikdy více.