Aukro porusuje zakon - nevydava faktury atd.

Vazeni,
chci se "pochlubit" se svoji zkusenosti s Aukrem.cz

Nase spolecnost na tomto serveru prodavala zbozi.
Je to opravdu usmevne, ale zkusim jen strucne (zajemcum o detaily rad poslu mail)

1. Koncem ledna nam prislo vyuctovani a vyzva k platbe (emailem) na castku 68 Kc. Tuto castku jsme take zacatkem unora z firemniho uctu odeslali na jejich ucet a ocekavali jsme fakturu nebo jiny danovy doklad.

2. ubehl cas a stale nic. Asi vite, ze na strankach Aukro.cz moc kontakty nenajdete (proc?), tak jsme vyuzili jejich formular. Odpoved prisla (13.3):
....
Bohužel v případě fakturačního dokladu nebylo možné tento za uplynulý měsíc vystavit, neboť Aukro vystavuje doklady pouze za poskytnuté služby, jak je uvedeno v bodu 5.2.1 Obchodních podmínek (podsekce Provizní podmínky). V tomto měsíci Vám však bohužel nebyly žádné poplatky z naší strany účtovány.
......

3. Odpovedeli jsme, ze jen potrebujeme danovy doklad na platbu, kterou jsme na zaklade jejich vyzvy ucinili.

4. dne 1.4 prisla vyzva na dalsi platbu poplatku (cca 1400 Kc za dalsi aukce). Po predchozich zkusenostech ale cekame jak dopadne nas boj o doklad na platbu 68 Kc.

5. dne 7.4 prisla dalsi odpoved z Aukra:
...
Dobrý den,

omlouvám se za nedorozumění, které vzniklo v naší komunikaci.

Jestliže máte zájem o fakturační doklad za služby týkající se platby provedené Vámi v únoru, tyto služby byly účtovány v měsíci lednu.

Vzhledem ke dni vytvoření fakturačního účtu první faktura Vám bude vystavena v měsíci dubnu za účtovací měsíc březen. Při vystavení faktury za měsíc leden se tak jedná o zpětné vystavení, které je z důvodu, že se nejedná o standardní službu Aukro, zpoplatněno částkou 100Kč za každý vystavený doklad.

V tuto chvíli bychom Vás tak požádali o vyjádření, zda máte zájem o toto vystavení i za daný poplatek.
.....

6. Samozrejme ze pro nas byl poplatek 100 Kc za platbu 68 Kc nesmyslny a dale jsme trvali na zaslani danoveho dokladu (jiz jsme zadali cokoliv alespon emailem, abychom to meli vyrizeno, jelikoz pani ucetni opravdu potrebuje 68 Kc nejak zauctovat. nehlede na to, ze je zde i DPH)


7. Na nas pozadavek prisla z Aukra odpoved dne 9.4.
...
Dobrý den,

po opětovném posouzení situace byl Váš požadavek předán ke zpracování bez uvedeného poplatku za vystavení, budeme se snažit o co nejrychlejší vyřízení. Faktura by měla přijít na adresu uvedenou na Vašem fakturačním účtu v průběhu následujících 2-3 týdnů.
.......

8. no nebudu to dal protahovat. dnes je 28.4. Prisla tistena faktura, na uplne jinou castku, s jinym VS a se splatnosti. Piseme do aukra, ze potrebujeme doklad na provedenou platbu 68 Kc.


Chapeme, ze v Polsku (odkud Aukro asi pochazi) preferuji platbu "nadrevo", ale co je moc, to je prilis.
Povinnost vystavit danovy doklad je samozrejmosti. Aukro timto vyse uvedenym jednanim jednoznacne porusuje zakony teto zeme.


Michal