Facebook

Komunitní server Facebook se minulý týden stal nejnavštěvovanější webovou stránkou ve Spojených státech a překonal tak dlouhodobou jedničku, kterou je vyhledávač Google. Vyplývá to alespoň z dat analytické společnosti Hitwise. Facebook se na první místo dokázal vyšvihnout již třeba o Štědrý den nebo na Nový rok, což je vcelku pochopitelné, když jde o komunitní server a stále oblíbenější komunikační prostředek. Nyní se však Facebook na první místo dostal i bez přispění svátků nebo významných dnů.

V týdnu, který pro Američany končil v sobotu 13. března, na Facebook dle čísel společnosti Hitwise zavítalo 7,07 % amerických uživatelů Internetu, kdežto na Google 7,03 %. Rozdíl je to na první pohled nepatrný, ale pozornost si zaslouží hlavně dlouhodobý trend. Facebook zvedl svou návštěvnost meziročně o 185 procent. Google jen o devět procent. Na třetím místě v inkriminovaném týdnu skončily stránky služby Yahoo Mail. (Hitwise Weblog)

Microsoft spustil v ostrém provozu novou verzi svého portálu MSN, o jejíchž přípravách jsme vás informovali již dříve. Kromě nového designu Microsoft přichystal i integraci s komunitními servery. Přímo z hlavní stránky mohou uživatelé přistupovat ke svému účtu na Twitteru, Facebooku nebo Windows Live a sledovat co právě píší jejich přátelé. Novinkou je také box ukazující aktuální žhavá témata z Twitteru. Přímo na hlavní stránce MSN je také box s přístupem do schránky zřízené v rámci služby Windows Live Hotmail.

Samozřejmě nechybí vyhledávací pole vyhledávače Bing. Jinak ale hlavní stránka patří zejména zpravodajskému přehledu: hlavní zprávy, finance, sport, celebrity, životní styl. Pro uživatele ze Spojených států umožňuje MSN nechat si zobrazit informace relevantní k lokalitě, kde se uživatel právě nachází. Od zpravodajství přes předpověď počasí po tažení místní loterie. MSN ale nevyužívá Geolocation API nebo podobné technologie - oblast je nutné nastavit ručně. (Neowin.net)

Mobilní CDMA operátor U:fon hodlá zákazníkům poskytovat podporu nejen přes své stávající call centrum, ale také na komunitním serveru Facebook, kde má svou stránku. Dotazy je možné psát přímo na zeď. "Přestože většina firem v Česku už dnes se svými zákazníky přes Facebook komunikuje, rozhodně se zatím nedalo mluvit o skutečné péči, jak ji známe z klasických zákaznických center, která fungují především po telefonu," tvrdí Oleg Vojtíšek, ředitel péče o zákazníky U:fona.

Se zákazníky zde komunikují pracovníci call centra každý den od 8:00 do 20:00. "Do budoucna ale počítáme i s tím, že nám tento nástroj umožní výrazně prodloužit provozní dobu," dodává Oleg Vojtíšek. A za jak dlouho se zákazníci dočkají odpovědi na svůj dotaz položený přes Facebook? "V pilotním provozu byla naše reakční doba na dotazy cca 15 minut, rádi bychom ji udrželi i do budoucna," říká ředitel péče o zákazníky. (Tisková zpráva)

Na Mobile World Congress v Barceloně bylo představeno nové maximálně zjednodušené rozhraní komunitního serveru Facebook, které nese název Facebook Zero. Přístup k němu mají vybraní mobilní operátoři v nejbližších týdnech zpřístupnit zákazníkům bez zpoplatnění přenášených dat. Loni na podzim Facebook spustil zjednodušenou verzi svého rozhraní pojmenovanou jako Facebook Lite, která má oslovovat uživatele s pomalejším připojením k Internetu, ovšem stále sedící u počítače.

Facebook Zero má vyjít vstříc uživatelům tohoto stále populárnějšího komunitního serveru, kteří k němu přistupují z mobilního telefonu. Facebook Zero tedy nabídne maximálně zjednodušený přístup k některým funkcím Facebooku z displeje mobilního telefonu. Bude například možné pracovat se stavovými zprávami, ale nebudou k dispozici datově náročnější funkce jako třeba sdílení fotek. Facebook Zero zároveň počítá i s podporou starších mobilních telefonů. (Yahoo News,BBC News)

Nedávno vyšlo nové sestavení alternativního komunikačního klienta Digsby, které je prvním uvolněným v tomto roce. Vylepšeno bylo sledování novinek na komunitním serveru MySpace. Přepracování se dočkalo zobrazování upozornění na dění v sociálních sítích. Nyní lze totiž jednodušeji identifikovat konkrétního uživatele, kterého se nové upozornění týká - zobrazuje se jeho obrázek s logem patřičné sociální sítě.

Žhavá témata na komunitních serverech lze nyní sledovat díky spolupráci se službou OneRiot. Pro uživatele komunikační sítě Yahoo Messenger byla přidána podpora HTTP protokolu, takže by komunikace měla lépe procházet i přes různé firewally a proxy. Na seznamu novinek se nachází také podpora jumplistů a nového seskupování tlačítek na hlavním panelu ve Windows 7. Přibylo i osm nových variant skinu programu ve stylu Windows 7. (Digsby Blog)