Hlavní navigace

Brand Embassy

Nový nástroj zákaznické péče umožňuje firmám proaktivně najít a pomáhat nespokojeným zákazníkům.

Původně česká firma Brand Embassy spustila první nástroj na trhu umožňující společnostem najít a jednoduše oslovit nespokojené zákazníky v online prostředí.

Aplikace Engager od Brand Embassy pomáhá značkám zvýšit efektivitu zákaznického servisu až o 40%. Vyzkoušeli klienti Johnson & Johnson, Diageo, Alpine Pro a dalsi. Firma s londýnskou pobočkou a českými zakladateli monitoruje celosvětově 50 milionů online diskuzí (mj. Facebook a Twitter) v dvaceti jazycích a automaticky třídí příspěvky dle vlivu zákazníků na ostatní uživatele a urgentnosti požadavků.  Firmy reagují na zákazníky kdekoli kam zákazníci stížnosti či dotazy publikují, zákazník tak nemusí nikde hledat, kde firmu oslovit - značky k tomu využívají speciální rozšíření internetového prohlížeče od Brand Embassy.

“Chceme změnit tradiční model využití sociálních sítí pouze pro marketing tím, že z každé diskuze na internetu děláme kontaktní místo zákaznické péče., “říká Vít Horký, zakladatel, a pokračuje. “Firmy neztratí nespokojené zákazníky a zvýší spokojenost těch současných.” Na webu www.brandembassy.com technologický startup dnes spustil výzkum spokojenosti zákazníků nových a tradičních českých bankovních domů. Brand Embassy je absolventem technologického akcelerátoru StartupYard.

Jméno firmy Brand Embassy Ltd.
Web startupuhttp://www.brandembassy.com
ZakladateléVít Horký, Martin Ježek, Damián Brhel
Root.cz: Prvních 700 routerů Omnia je hotových

Prvních 700 routerů Omnia je hotových

DigiZone.cz: RRTV: licence pro Šlágr TV

RRTV: licence pro Šlágr TV

DigiZone.cz: Parlamentní listy: kde končí PR...

Parlamentní listy: kde končí PR...

Podnikatel.cz: Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Udělali jsme velkou chybu, napsal Čupr

Lupa.cz: Proč jsou firemní počítače pomalé?

Proč jsou firemní počítače pomalé?

Vitalia.cz: Test dětských svačinek: Tyhle ne!

Test dětských svačinek: Tyhle ne!

120na80.cz: Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Hrbatá prsa aneb mýty o implantátech

Vitalia.cz: Tradiční čínská medicína a rakovina

Tradiční čínská medicína a rakovina

Lupa.cz: Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

Patička e-mailu závazná jako vlastnoruční podpis?

DigiZone.cz: LG OLED65E6: první pohled

LG OLED65E6: první pohled

Podnikatel.cz: Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

Byla finanční manažerka, teď cvičí jógu

DigiZone.cz: Nova opět stahuje „milionáře“

Nova opět stahuje „milionáře“

Podnikatel.cz: Takhle se prodávají mražené potraviny

Takhle se prodávají mražené potraviny

120na80.cz: Galerie: Čínští policisté testují českou minerálku

Galerie: Čínští policisté testují českou minerálku

Vitalia.cz: Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Muž, který miluje příliš. Ženám neimponuje

Podnikatel.cz: „Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

„Lex Babiš“ Babišovi paradoxně pomůže

Podnikatel.cz: ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě

ČSSZ posílá přehled o důchodovém kontě

Lupa.cz: Poučný příběh jednoho rozšíření pro Chrome

Poučný příběh jednoho rozšíření pro Chrome

Vitalia.cz: 7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

7 příčin neplodnosti u žen: pravda a mýty

Vitalia.cz: Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí

Antibakteriální mýdla nepomáhají, spíš škodí