Hlavní navigace

Brand Embassy

Nový nástroj zákaznické péče umožňuje firmám proaktivně najít a pomáhat nespokojeným zákazníkům.

Původně česká firma Brand Embassy spustila první nástroj na trhu umožňující společnostem najít a jednoduše oslovit nespokojené zákazníky v online prostředí.

Aplikace Engager od Brand Embassy pomáhá značkám zvýšit efektivitu zákaznického servisu až o 40%. Vyzkoušeli klienti Johnson & Johnson, Diageo, Alpine Pro a dalsi. Firma s londýnskou pobočkou a českými zakladateli monitoruje celosvětově 50 milionů online diskuzí (mj. Facebook a Twitter) v dvaceti jazycích a automaticky třídí příspěvky dle vlivu zákazníků na ostatní uživatele a urgentnosti požadavků.  Firmy reagují na zákazníky kdekoli kam zákazníci stížnosti či dotazy publikují, zákazník tak nemusí nikde hledat, kde firmu oslovit - značky k tomu využívají speciální rozšíření internetového prohlížeče od Brand Embassy.

“Chceme změnit tradiční model využití sociálních sítí pouze pro marketing tím, že z každé diskuze na internetu děláme kontaktní místo zákaznické péče., “říká Vít Horký, zakladatel, a pokračuje. “Firmy neztratí nespokojené zákazníky a zvýší spokojenost těch současných.” Na webu www.brandembassy.com technologický startup dnes spustil výzkum spokojenosti zákazníků nových a tradičních českých bankovních domů. Brand Embassy je absolventem technologického akcelerátoru StartupYard.

Jméno firmy Brand Embassy Ltd.
Web startupuhttp://www.brandembassy.com
ZakladateléVít Horký, Martin Ježek, Damián Brhel
DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Lupa.cz: Levný tarif pro Brno nebude. Radní: je to kartel

Levný tarif pro Brno nebude. Radní: je to kartel

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje výjimkami v EET

Na poslední chvíli šokuje výjimkami v EET

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

DigiZone.cz: HD programy ČT i v UPC Horizon

HD programy ČT i v UPC Horizon

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?