Hlavní navigace

Česká spořitelna získala ocenění na konferenci společností Alcatel-Lucent a Genesys

[Tisková zpráva] Praha, 22. července 2009 – V Barceloně proběhla odborná konference G-Force, kterou pořádala společnost Genesys, dceřiná společnost Alcatel-Lucent. Letošního ročníku se již pošesté zúčastnila společnost NextiraOne, Alcatel-Lucent Multinational Business Partner, která jako zlatý sponzor předávala ocenění Customer Innovation Award. Letošní cenu získala Česká spořitelna.

Konference G-Force je věnovaná řešením a případovým studiím v oblasti kontaktních center. Zaměřuje se na nejnovější technologie, které pomáhají zlepšovat vztahy se zákazníky a získávat nové kontrakty například minimalizováním provozních nákladů. Dvoudenní konference se zúčastnilo více než 1 000 zákazníků a obchodních partnerů společnosti Genesys.

Česká spořitelna, člen Erste Group, je největší českou bankou s více než pěti miliony klienty. Ocenění Customer Innovative Award získala za realizaci projektu konsolidace stávajících služeb kontaktního centra s novou platformou založenou na technologii Genesys a Alcatel-Lucent, která obsluhuje jak retailové, tak korporátní klienty.

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

DigiZone.cz: Vedení ČRo: personální změny od ledna

Vedení ČRo: personální změny od ledna

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče