Hlavní navigace

Firmy jsou dlouhodobě nejvíce spokojeny s internetem a telefony od UPC

[Tisková zpráva] Praha 21. 3. 2011. Internet a telefonní služby od UPC jsou ze všech dostupných internetových nabídek pro firmy ty nejoblíbenější. Z toho internet je nejoblíbenější již sedmý rok za sebou. UPC má rovněž ze všech provozovatelů internetu nejvěrnější firemní zákazníky. V roce 2010 si pak společnost se svým internetem pro firmy vydobyla na tomto segmentu trhu pozici druhého největšího provozovatele. Nejlépe se jí přitom vede v Praze.

Tyto a další informace přinášejí studie „Internet v českých firmách“ a  „Telekomunikace a VoIP v českých firmách“ od analytické agentury Digimark. Studie vychází z dat kvantitativního výzkumu, který má nepřerušenou desetiletou tradici. Naposledy proběhl v  prosinci 2010. Zúčastnilo se ho 2250  respondentů z řad firem působících v České republice. Společnost UPC si, stejně jako jiné společnosti, výsledky výzkumu od výzkumné agentury pouze kupuje a není jeho zadavatelem. Získává tak skutečně  objektivní pohled na sebe i  na konkurenci.

Studie mimo jiné konstatují, že:

  • UPC je druhý největší poskytovatel internetových služeb firmám a to bez ohledu na typ připojení.
  • Internet od UPC přitom nejčastěji využívají nejmenší firmy do pěti zaměstnanců a s obratem do pěti miliónů Kč – ovšem téměř stejně tak  je  oblíbený i u firem s více než  stem zaměstnanců  a  s obratem nad sto miliónů Kč.
  • Nejčastějšími zákazníky Internetu UPC jsou  IT firmy a fyzické osoby – podnikatelé. í
  • UPC si přitom vede nejlépe v Praze, kde jeho služby využívá 16 % firem. Následují jihovýchod ČR  a Ostravsko.
  • UPC je jediný poskytovatel internetových služeb na českém trhu, který  má dlouhodobě více než 50 % zcela spokojených zákazníků (v roce 2010 přesně 53 %) s jeho internetem. Dalších 42 % zákazníků je s ním pak spíše spokojeno a pouze 5 % spíše nespokojeno. Zcela nespokojena pak není žádná firma. S internetem UPC je tedy v celkovém součtu spokojeno 95 % jeho firemních zákazníků.
  • Ještě o jedno  procento více (celkem 96 %) firem je pak spokojeno se samotnou firmou UPC jako  s firmou  poskytující internetové služby.
  • UPC má rovněž nejstabilnější  klienty. Může počítat s věrností   90%  z nich.
  • UPC si vede také absolutně nejlépe mezi operátory hlasových služeb co do spokojenosti zákazníků: 98 % z nich je s UPC spokojeno. Z toho 53 % zcela spokojeno. I v tomto případě je  UPC  jedinou firmou, které se podařilo prolomit padesátiprocentní  hranici úplné spokojenosti.
Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Měšec.cz: Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla