Hlavní navigace

MALL.cz garantuje dostupnost nabízeného zboží

[Tisková zpráva] Praha, 10. září 2009: V nákupní galerii MALL.cz je nově dostupnost zboží garantovaná. Zboží, kde není dostupnost jistá, nelze objednat. Stav skladu se navíc na webu zobrazuje v reálném čase a po vyprodání zásob zboží z nabídky okamžitě zmizí.

Podle průzkumů zákaznických zkušeností jsou údaje o dostupnosti nabízeného zboží u internetových obchodníků jedním z nejdůležitějších parametrů nabídky. MALL.cz se rozhodl k revolučnímu kroku: většinu své nabídky má stále skladem na vlastním skladě, a méně objednávané zboží musí mít garantováno on-line od dodavatelů. Jiné zboží u MALL.cz nelze nově objednat, lze si je pouze hlídat tzv. „hlídacím psem“. Zákazník má tak jistotu dodání objednaného zboží.

Další a revoluční novinkou je zobrazování skladových zásob v reálném čase. Tzn. za situace, kdy je skladem poslední kus, hned po jeho zakoupení takový produkt zmizí z nabídky. „Bereme na sebe riziko stáhnutí zboží z nabídky okamžitě po objednávce, protože statisticky je procento falešných objednávek nevýznamné.“, komentuje Marek Liška, ředitel společnosti Internet Mall, a.s.

Služba byla nasazena do ostrého provozu před třemi týdny a podle prvních ohlasů zákazníků šlo o krok správným směrem. Případů, kdy produkt není na vlastním skladě, či kdy dojde k chybě na straně dodavatele a zákazníkovi je termín vícekrát posunut, je v průměru pouze zhruba 15 za týden (0,2%). Takové řeší MALL.cz omluvou a slevovým kupónem v hodnotě 200 Kč.

„Jsme přesvědčeni, že naše skladové zázemí a v reálném čase probíhající procesy jsou zásadní konkurenční výhodou“, uzavírá Marek Liška.

O společnosti Internet Mall, a.s.
Internet Mall je vedoucí internetový prodejce zejm. spotřební elektroniky v České republice. Mateřskou společností je nizozemská společnost Netretail Holding, B. V., provozující internetové obchody rovněž v Německu, Polsku, Maďarsku a na Slovensku. V posledním fiskálním roce končícím 31. 3. 2009 realizovala skupina konsolidovaný obrat ve výši 1,6 miliardy Kč vč. DPH.

Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá