Hlavní navigace

NextiraOne získala jako první instituce dvojí certifikaci zlatého partnera společnosti Genesys v regionu EMEA

[Tisková zpráva] Paříž, 4. června 2007. Společnost NextiraOne, přední evropský expert na komunikační služby, oznámila získání certifikace zlatého partnera pro technologii Genesys Voice Platform (GVP) v rámci programu Gold Certification. Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., dceřiná společnost koncernu Alcatel-Lucent (Euronext Paříž a NYSE: ALU), spustila certifikační program v roce 2005, aby vyhověla potřebám rostoucího okruhu zákazníků zdokonalováním odborných znalostí partnerů v oblasti technologie Genesys.

Tento program, který slouží jako rámec odborné zdatnosti a kvality partnerů Genesys, umožňuje oceňovat jejich technickou odbornost a vynikající úroveň služeb zákazníkům.

Společnosti NextiraOne a Genesys pomáhají podnikům transformovat jejich kontaktní centra na dynamická podnikatelská aktiva, jež poskytují vynikající službu a vysokou produktivitu agentů. Jejich společně dodávaná řešení budou nadále zvyšovat spokojenost zákazníků, neboť NextiraOne dosáhla kvality služeb požadované pro toto ocenění. Je to už druhá zlatá certifikace společnosti NextiraOne – v roce 2006 získala tato společnost certifikaci Gold Suite.

„Program zlaté certifikace zaručuje spokojenost zákazníků s vysoce kvalitními implementacemi,“ řekl Brad Coleman, senior viceprezident společnosti Genesys pro celosvětové služby zákazníkům. „NextiraOne získala tuto certifikaci za své odhodlání poskytovat kvalitní služby a neustále zvyšovat spokojenost zákazníků.“

Rafi Kouyoumdjian, generální ředitel společnosti NextiraOne Europe, řekl: „Je to naše už druhá zlatá certifikace od společnosti Genesys a dokazuje bezkonkurenční odbornost společnosti NextiraOne v oblasti dodávek řešení kontaktních center přizpůsobených potřebám různých zákazníků. Těšíme se, že s touto certifikací, rostoucí základnou zákazníků i úrovní jejich spokojenosti budeme dále prokazovat prozíravost společnosti NextiraOne v poskytování řešení postavených na technologii Genesys podnikům všech velikostí.“

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Lupa.cz: Brněnský radní chce zničit kartel operátorů. Uspěje?

Brněnský radní chce zničit kartel operátorů. Uspěje?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Měšec.cz: Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Banky mlží o nákladech na předčasnou splátku hypotéky

Měšec.cz: Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Za palivo zaplatíte mobilem (TEST)

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

DigiZone.cz: Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Rádio Šlágr má licenci pro digi vysílání

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí