Hlavní navigace

MADE IN IBM LABS: Nový způsob práce s elektronickou poštou na mobilních zařízeních

14. 7. 2010

[Tisková zpráva] Cílem výzkumu je pochopit měnící se potřeby uživatelů různých digitálních zařízení

Boston: Společnost IBM (NYSE: IBM) představila nový výzkumný projekt, jehož cílem je vytvořit novou aplikaci pro správu e-mailu na základě studia chování uživatelů mobilních zařízení.

Současné e-mailové programy v mobilních telefonech jsou často jen menšími verzemi desktopových klientů a předpokládají, že uživatel zprávy otevírá, čte a odpovídá na ně stejným způsobem jako na počítači. Ovšem vědci IBM studiem chování mobilních uživatelů zjišťují, že se použití mobilního e-mailu podstatně liší, a to kvůli prostředí a kontextu, ve kterém obvykle probíhá.

Vědci zjistili, že u mobilního e-mailu se uživatelé zaměřují na zběžné třídění doručené pošty – prohlížení a rychlé vyhodnocení, co je nového, co je třeba zpracovat okamžitě, co lze hned smazat a co může počkat až „do kanceláře“. Protože neexistuje žádný jednoduchý způsob, jak rozlišit mezi novými, nepřečtenými zprávami a zprávami označenými pro zpracování, uživatelé si musí často poradit případ od případu, jak rozdělit svou práci se zprávami mezi různá zařízení.

Počítačoví vědci a sociologové v laboratořích IBM Research v Almadenu proto v současnosti pracují na výzkumném projektu, jehož cílem je přehodnotit uživatelskou zkušenost s používáním e-mailu v mobilu tak, aby lépe odrážela to, jak dnes lidé pracují. Prototyp nově vyvinuté technologie IBM Mail Triage nabízí nové pojetí mobilního e-mailu, umožňuje uživatelům rychle zprávy třídit a identifikovat, co vyžaduje okamžitou akci a co lze řešit později.

„Tento projekt vzešel z probíhajícího výzkumu, který se snaží pochopit, jak lidé v běžném životě používají digitální zařízení – mobilní telefony, notebooky, stolní počítače, tablety atd. – a dělí mezi ně svůj pracovní čas,“ řekl Jeff Pierce, manažer výzkumu mobilní výpočetní techniky, IBM Research – Almaden. „Lidé dnes používají různá zařízení, která jsou navíc často propojena. Proto jsme vyvinuli prototyp aplikace pro třídění pošty, která reflektuje dnešní zkušenost s chytrými telefony.“

Projekt IBM Mail Triage zohledňuje behaviorální rozdíly ve způsobu, jakým uživatelé pracují s e-maily na počítači a na mobilním zařízení. U zpráv, které nevyžadují okamžitou reakci, může uživatel označit zamýšlenou akci – například zpracovat jako další, odložit na později nebo uložit jako referenci, může také zavolat odesílateli, naplánovat schůzku, odpovědět později a tak dále. Navíc, díky tomu, že e-mailová schránka uživatele je realizována technologií cloud computing, mohou k ní uživatelé snadno přistupovat střídavě z různých zařízení. Díky tomu mohou v zamýšlené akci pokračovat ihned, jakmile mají k dispozici pro daný úkol nejvhodnější přístroj.

V současné době je IBM Mail Triage prototyp aplikace, který používají zaměstnanci IBM, a v rámci dalšího výzkumu plánují vědci v budoucnu zpřístupnit tento prototyp jako beta verzi.

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Měšec.cz: Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Platby do zahraničí: pozor na tučné poplatky

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

DigiZone.cz: Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Mňam TV splnila slib a odešla z DVB-T

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Manželka je bio, ale na sex moc není

Manželka je bio, ale na sex moc není

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Vitalia.cz: Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Vláknina: Rozpustná, nebo nerozpustná?

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Lupa.cz: Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Babiš: E-shopů se EET možná nebude týkat

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Lupa.cz: Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

Google měl výpadek, nejel Gmail ani YouTube

120na80.cz: Rakovina oka. Jak ji poznáte?

Rakovina oka. Jak ji poznáte?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá