Hlavní navigace

Oracle staví na dynamice společenského CRM a uvádí Oracle CRM Gadgets for Sales

[Tisková zpráva] Souhrnné statistiky a dynamická funkčnost řízení vztahů se zákazníky přispívají k větší produktivitě a přesnosti obchodních organizací.

Společnost Oracle uvedla Oracle CRM Gadgets for Sales – první z nové řady produktů Oracle CRM Gadgets, které poskytují bezpečný přístup k datům a službám podnikových aplikací a dávají uživatelům podmínky pro produktivní práci spojováním osobních informací, internetového obsahu, telefonních konverzací a podnikových dat.

Díky jedinečné možnosti kombinovat data z podnikového systému CRM s veřejnými daty z internetu přispívá produkt Oracle CRM Gadgets for Sales k lepší informovanosti obchodníků a hladce spravuje veškerá uživatelská data. Obsažené miniaplikace umožňují přistupovat k podnikovým datům, i když uživatel není připojen k síti, s tím, že se uživatelská data automaticky zaktualizují v okamžiku, kdy software rozpozná přítomnost sítě.

Miniaplikace obsažené v balíku Oracle CRM Gadgets for Sales nabízejí funkce na podporu produktivity soustředěné na klíčové činnosti a data, jež potřebují obchodní profesionálové. Poskytují rychlý přístup k nejdůležitějším podnikovým informacím bez nutnosti spouštět prohlížeč, přihlašovat se nebo procházet několik obrazovek.

Dostupnost a detaily produktu Oracle CRM Gadgets For Sales
Produkt Oracle CRM Gadgets for Sales bude zdarma ke stažení pro zákazníky aplikace Oracle CRM s platnou smlouvou. Na nabídku se vztahují určité podmínky a omezení.

Produkt Oracle CRM Gadgets for Sales podporuje všechny verze aplikací Oracle Siebel CRM (7.7 a vyšší) a Oracle CRM On Demand, je založen na otevřených průmyslových standardech a lze jej používat prakticky v jakémkoli desktopovém operačním systému a webovém prohlížeči. Hotová integrace s produktem Oracle Contact Center On Demand umožňuje uživatelům při volání z telefonu zaznamenávat informace o hovoru přímo do systému CRM. Z těchto informací pak mohou vycházet obchodní manažeři při analýzách na podporu efektivnějšího řízení organizací.

Oracle CRM Gadgets for Sales obsahuje několik funkcí, které pomohou administrátorům se správou a nasazením miniaplikací. Miniaplikace využívají stávající pověření uživatele a aplikační rozhraní. Instalační program této verze umožňuje nasadit miniaplikace z centrálního webu a nástroj Gadget Tune-Up je vyladí pro konkrétní instance a konfigurace zákazníků Siebel CRM bez nutnosti kódování nebo změn nainstalované aplikace Siebel CRM.

Plánované budoucí verze produktu Oracle CRM Gadgets s možnostmi konfigurace v prostředí prohlížeče a vývojovou sadou SDK umožní zákazníkům vytvářet vlastní internetové miniaplikace. K dispozici jsou tyto miniaplikace:

  • My Contacts Gadget: Poskytuje uživatelům jednoduchý prostředek pro vyhledávání a interakci s kontakty z aplikací Siebel CRM nebo Oracle CRM On Demand. Uživatelé mohou klepnutím odeslat e-mail nebo zahájit volání danému kontaktu a také vyhledávat kontakty v různých internetových databázích a společenských sítích.
  • Top Accounts Gadget: Kombinuje údaje o klíčových zákaznících ze systému Siebel CRM nebo Oracle CRM On Demand s obsahem z internetu. Pro přístup k aktuálním zprávám o zákazníkovi uživatele používá zprávy z kapitálového trhu a informační kanály RSS, takže obchodník má přehled o veřejných událostech a informacích, jež mají vliv na jejich zákazníky.
  • Top Deals Gadget: Poskytuje uživatelům v reálném čase přehled o stavu obchodních příležitostí, které mají být uzavřeny v aktuálně vykazovaném období. Uživatelé mohou z počítače snadno monitorovat tok svých zakázek.
  • Search Gadget: Tento vyhledávací nástroj je k dispozici pouze pro aplikaci Siebel CRM a umožňuje jejím uživatelům rychle a snadno vyhledávat data a obsah. Uživatelé mohou prohledávat celou databázi CRM, nebo jen určité dílčí kolekce dat.
  • Oracle Sales Quota Gadget: V reálném čase poskytuje informace o obchodním kanálu v aktuálním čtvrtletí, o čtvrtletním cíli a plnění kvót. I tato miniaplikace je k dispozici pouze pro Siebel CRM.

„Oracle uvedením produktu Oracle CRM Gadgets opět zvedá laťku inovací na poli společenského CRM,“ řekl senior viceprezident společnosti Oracle pro řešení CRM Anthony Lye. „Schopnost produktu Oracle CRM Gadgets for Sales sdružovat poměrně izolované informace o vztazích se zákazníky podniku s nejnovějšími ekonomickými údaji z webu a informacemi získanými telefonáty představuje bezprecedentní rozšíření arzenálu pracovníků prodeje.“

DigiZone.cz: Placené VoD a obsah zdarma

Placené VoD a obsah zdarma

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují