Hlavní navigace

Přísné oko GTS

[Tisková zpráva]

Přísné oko GTS

Praha 23. září 2003 – Nové dohledové centrum telekomunikačního provozu otevřela společnost GTS na pražských Vinohradech. Dohledové centrum má urychlit a zjednodušit komunikaci společnosti GTS se zákazníky, především odborných dotazů či servisních požadavků na zákrok v případě poruch. Technologická a stavební investice GTS do dohledového centra se pohybuje v řádu milionů korun.

„Srozumitelná a pohotová komunikace se zákazníky je pro ne-dominantního operátora nutností,“ řekl Tomáš Doležal, ředitel dohledového centra GTS. „Tomu slouží i design dohledového sálu. Analyzovali jsme, kdo má na koho vidět, kdo má koho slyšet a kdo se má s kým potkávat. Dohledové centrum je tu prostě proto, aby dokázalo bezprostředně reagovat na potřeby zákazníků,“ dodal Doležal.

Oproti původnímu dohledu sítě má nové centrum trojnásobnou plochu a bude zaměstnávat až o 30 % kvalifikovaných zaměstnanců více. Celkově zde najde uplatnění přibližně třicet zaměstnanců. Operátoři zákaznických linek budou poprvé sdílet pracoviště přímo s pracovníky technické podpory, což významně urychlí odbavení zákaznických požadavků.

Společnost GTS působí na českém trhu od roku 1991 a poskytuje komplexní nabídku hlasových, datových, internetových, operátorských a integrovaných služeb. S ročním obratem 2,4 miliardy korun (2002) je GTS největším konkurentem Českého Telecomu. Společnost je držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2001 a splňuje nejpřísnější mezinárodní standardy řízení kvality.

GTS
Barbora Komínková
PR and Communication Manager
Tel.: 296 157 317
barbora.komin­kova@gtsgroup­.cz

Donath-Burson-Marsteller
Stanislav Perkner
GSM: 602 661 335
Tel.: 224 211 220
stanislav_per­kner@cz.bm.com

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

DigiZone.cz: Placené VoD a obsah zdarma

Placené VoD a obsah zdarma

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

DigiZone.cz: NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

NG natáčí v Praze seriál o Einsteinovi

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Pamlsková vyhláška bude platit jen na základkách

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life