Hlavní navigace

SOS vydalo tiskovou zprávu s nesprávnými informacemi

[Tisková zpráva] Sdružení na ochranu spotřebitelů (SOS) vydalo tiskovou zprávu, kde uvádí nepravdivé informace o ČESKÉM TELECOMU. Podle ní ČESKÝ TELECOM údajně neinformuje přesně své zákazníky. Svá tvrzení si SOS bohužel neověřilo.

Z tiskové zprávy SOS: „Český Telecom deklaruje možnost využít předvolbu operátora u tarifního programu Telefon Mini, ačkoliv to u tohoto tarifu není a nebude možné.“

Skutečnost: Veškeré informace jsou pravdivé, využít služeb jak předvolba, tak i volba operátora bude od 11.5. 2006 možné u všech tarifů ČESKÉHO TELECOMU, tedy nově i v případě tarifů Telefon Mini a Telefon Expres Mini. Přesně tak, jak bylo oznámeno.

Z tiskové zprávy SOS: „…a to včetně podmínek a poplatků za změnu tarifu.“

Skutečnost: změny cenových programů jsou zcela zdarma

Podle SOS také ČESKÝ TELECOM informace zamlčuje. Z tiskové zprávy SOS: „…informace o zvýšení paušálních poplatků, které se týkají naprosto všech zákazníků, ve zprávě chybí“.

Skutečnost: Je tomu právě naopak. Tisková zpráva o nových cenových tarifech ČESKÉHO TELECOMU obsahuje veškeré potřebné informace – text shrnuje hlavní změny včetně změny výše cen za užívání telefonní linky. Tuto úpravu zmiňuje hned dvakrát. Přílohou zprávy jsou pak ceníky, které uvádějí ceny jak měsíčních paušálů tak hovorného všech programů.

Každý zákazník navíc přehledný ceník všech tarifů pro domácnosti obdrží spolu s Vyúčtováním za telekomunikační služby (většině již bylo doručeno, zbývající část v nejbližších dnech). Informace jsou na internetových stránkách, poskytují je prodejny Telepoint a Telepoint Partner a operátoři bezplatného Telefonického centra služeb.

Z tiskové zprávy ČESKÉHO TELECOMU: „…v souladu s ním jsme upravili také stávající cenové tarify, včetně měsíčních poplatků, …“

„Razantní snížení hovorného a zavedení neomezeného volání za paušál ČESKÉMU TELECOMU umožnila celková restrukturalizace stávajících tarifů včetně cen za měsíční používání telefonní linky. Ty budou upraveny v průběhu května 2006.“

SOS dále navrhuje: „SOS ČR apeluje k vytvoření nástrojů, např. webových kalkulaček …“

ČESKÝ TELECOM děkuje za návrh, tento nástroj již dlouhodobě využívá a svým zákazníkům jej na internetu zpřístupňuje v podobě aplikace: „Výpočet optimálního tarifu a volitelných balíčků“ – jeho aktualizovaná verze byla spuštěna spolu s oznámením cenových úprav.

Informace obsažené v dnešním prohlášení SOS jsou zavádějící a poškozují dobré jméno ČESKÉHO TELECOMU. Společnost si cení zájmu SOS o její služby, v budoucnu ale přivítá, bude-li si toto sdružení fakta pro svá prohlášení lépe ověřovat. Správný postup ČESKÉHO TELECOMU dokládá rovněž stanovisko Českého telekomunikačního úřadu, které novou nabídku považuje za další krok k ještě lepšímu fungování telekomunikačního trhu v České republice.

Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Měšec.cz: Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

DigiZone.cz: Vedení ČRo: personální změny od ledna

Vedení ČRo: personální změny od ledna

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?