Hlavní navigace

Trend Micro nyní nabízí novou dohodu o úrovni služeb pro hostované zabezpečení e-mailů

[Tisková zpráva] Trend Micro poskytuje dohodu SLA (Service Level Agreement) pro InterScan™ Messaging Hosted Security, která nabízí stoprocentní dostupnost služby s dobou případného výpadku měřitelnou v minutách, nikoli hodinách

Cupertino, Kalifornie – 7. října 2008 – Společnost Trend Micro Incorporated (TSE: 4704), globální leader v oblasti zabezpečení internetového obsahu, rozšířila své zaměření na zákaznické služby a řešení zveřejněním jedné z nejagresivnějších dohod SLA (Service Level Agreement) pro hostované zabezpečení e-mailů v celém oboru.

Dohoda o úrovni služeb, která platí pro zákazníky všech velikostí využívající verze InterScan Messaging Hosted Security Standard a Advanced, předpokládá vrácení peněz (s určitými omezeními) v případě, že nejsou splněny následující úrovně výkonnosti služeb:

  • stoprocentní dostupnost služby s případným výpadkem měřitelným v minutách, nikoli hodinách,
  • ne více než 0,0004procentní výskyt falešně pozitivních případů,
  • minimálně 95procentní efektivita blokování spamu,
  • maximálně dvouminutové zpoždění při doručení e-mailu,
  • žádná virová infekce e-mailu,
  • reakce technické podpory do určitého časového limitu v závislosti na závažnosti daného incidentu.

„Naše zkušenosti se službou Trend Micro InterScan Messaging Hosted Security byly skvělé,“ řekl Tom Grant, IT manažer firmy Flexible Products. „Jakmile jsme ji zprovoznili, klesl objem spamu na přijatelnou úroveň. Šlo přitom o přednastavené hodnoty – nic jsme neupravovali. Nová SLA, kterou Trend Micro nyní nabízí, je jen další důkaz jejich péče o zákazníky a důvěry ve vlastní nabídku služeb.”

„Práce malých, středních i velkých podnikových zákazníků je závislá na jejich e-mailových systémech a na zabezpečení a ochraně těchto systémů. Hodinové výpadky těchto systémů nejsou akceptovatelné – podniky si je v dnešní době rychlé komunikace v reálném čase prostě nemohou dovolit,“ uvedl Steve Quane, výkonný generální manažer divize SMB u Trend Micro. „Trend Micro nyní nabízí tuto agresivní SLA dohodu s možností vrácení peněz proto, že chápeme důležitost e-mailu pro naše zákazníky a protože plně věříme našemu řešení pro hostované zabezpečení e-mailů.“

Soukromí e-mailové komunikace
Díky InterScan Messaging Hosted Security jsou e-maily zpracovávány automaticky a transparentně bez zásahu člověka. Žádné informace, které identifikují příjemce nebo obsah e-mailu, přitom nejsou společností Trend Micro uchovávány. Díky tomuto typu kontroly se mohou i podniky, které podléhají těm nejpřísnějším regulačním pravidlům ohledně soukromí, spolehnout na to, že InterScan Messaging Hosted Security těmto pravidlům vyhoví.

InterScan Messaging Hosted Security je navíc v souladu i s dalšími předpisy týkajícími se prevence úniku dat a poskytuje flexibilní filtrování obsahu, které může identifikovat prakticky jakýkoli typ obsahu. Díky tomu může prosazovat soulad s legislativou a předcházet únikům dat. InterScan Messaging Hosted Security navíc také nabízí funkce pro šifrování e-mailů, což umožňuje zajistit soulad s legislativou a chránit soukromí e-mailové komunikace.

Silnější řešení SaaS, jehož motorem je Trend Micro™ Smart Protection Network
Služba Trend Micro InterScan Messaging Hosted Security, která blokuje až 99 procent spamu a jejímž motorem je Trend Micro Smart Protection Network, zastavuje spam a další e-mailové hrozby ještě dříve, než proniknou do sítě. Využitím Trend Micro Smart Protection Network, architektury pro zabezpečení obsahu typu cloud-client poskytující korelované, inteligentní služby provozované v prostředí internetu, získávají zákazníci okamžitou a automatickou ochranu proti e-mailovým hrozbám.

Protože jde o řešení typu software jako služba, nemusí se zákazníci využívající InterScan Messaging Hosted Security zabývat softwarem, hardwarem, bezpečnostními aktualizacemi nebo údržbou IT, což jim umožňuje soustředit se přímo na jejich podnikání. InterScan Messaging Hosted Security je kompletně škálovatelné řešení pro neomezený počet e-mailů s jedinou pevnou cenou za uživatele, které pomáhá společnostem všech velikostí vyřešit jejich bezpečnostní potřeby.

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

120na80.cz: Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Co všechno ovlivňuje ženskou plodnost?

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Vitalia.cz: To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

To nejhorší při horečce u dětí: Febrilní křeče

DigiZone.cz: Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Co chtějí operátoři při přechodu na DVB-T2?

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček