Hlavní navigace

Vítá vás Veronika, virtuální průvodkyně světem služeb ING

[Tisková zpráva] Všichni čas od času bezradně bloudíme po internetových stránkách při hledání odpovědí na naše otázky. Společnost ING se rozhodla zjednodušit orientaci ve virtuálním prostředí a na svých webových stránkách „zaměstnala“ animovanou průvodkyni. Jmenuje se Veronika a odpovídá na otázky návštěvníků stránek hlasem oblíbené herečky Jitky Ježkové.

„Na českém trhu jsme vůbec první společnost, která spustila virtuálního pomocníka s lidským hlasem. Věříme, že tímto v České republice netradičním a originálním způsobem zpřístupníme obsah stránek nejen našim zákazníkům a že se nám podaří zlidštit komunikaci s klienty o finančních produktech a službách ING. Průvodkyně by svými radami měla zároveň pomoci i našemu značně vytíženému callcentru,“ uvedl Libor Vaníček, ředitel marketingu a přímé distribuce ING ČR a SR.

Veronika se návštěvníkům pokusí maximálně usnadnit orientaci na stránkách ING. Veronice můžete položit dotaz jako při chatu s kamarády, a i když na některé vaše dotazy možná nebude znát odpověď, zkusí vám alespoň nabídnout relevantní stránky, které by vám mohli pomoci zodpovědět položenou otázku. Takové stránky se pak zobrazují na pozadí v průběhu komunikace a aktualizují se podle položeného dotazu. Pokud by si návštěvník s Veronikou povídat nechtěl, může ji vypnout obvyklým stisknutím křížku v pravém horním rohu nebo na stránce ING kliknout na „Skrýt průvodce“. A pokud by mu Veronika chyběla, opět ji najdete na stejném místě po stisknutí „Zobrazit průvodce“.

ING se s nabídkou namluvit virtuální průvodkyni obrátilo na zkušenou dabingovou herečku Jitku Ježkovou. Svůj hlas již spojila s různými žánry a známými zahraničními herečkami. Avšak namluvení virtuální ženy bylo novinkou i pro ni, jelikož to nebyl dabing v pravém slova smyslu. „U běžného dabingu se přizpůsobuji originálu. V tomto případě ale virtuální průvodkyně otevírá pusu podle mě. A právě proto to bylo také mnohem svobodnější a u několika odpovědí dokonce zábavné,“ komentovala novou zkušenost Jitka Ježková. Nechala by si Jitka sama od Veroniky poradit? „Určitě ano. Po nadabování jsem si ji i sama vyzkoušela a musím říct, že její odpovědi jsou přesné, nezavádějí a správně odkazují.“

Veronika je k dispozici všem návštěvníkům a zájemcům o „popovídání“ na stránkách www.ing.cz.

Jitka Ježková (31), se krátce po vzniku soukromé televize Nova objevila v seriálu Nováci. Pamatovat si ji můžete i z filmu Báječná léta pod psa nebo Nemocnice na kraji města po dvaceti letech. Svůj hlas propůjčila například Liv Tylerové v Pánovi prstenů nebo Kate Winsletové v Titaniku a každý den provází diváky České televize programem prvního kanálu.

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Vitalia.cz: Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Spor o mortadelu: podle Lidlu falšovaná nebyla

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

DigiZone.cz: Česká televize mění schéma ČT :D

Česká televize mění schéma ČT :D

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

DigiZone.cz: Recenze Westworld: zavraždit a...

Recenze Westworld: zavraždit a...

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Vitalia.cz: Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

Když přijdete o oko, přijdete na rok o řidičák

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

DigiZone.cz: ČT má dalšího zástupce v EBU

ČT má dalšího zástupce v EBU

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny