Hlavní navigace

Xerox zavádí službu nepřetržitého servisu

9. 9. 2008

[Tisková zpráva] Všichni zákazníci, kteří vlastní produkční stroje společnosti Xerox, mohou nyní využívat servisní služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Společnost Xerox nově nabízí všem zákazníkům, kteří provozují její produkční stroje, nepřetržitý servis provozu. Jedná se o reakci na rostoucí počet strojů, které zákazníci využívají ve vícesměnném nebo nepřetržitém provozu.

Nepřetržitý servis je hrazená služba nad rámec standardní servisní smlouvy. Je možné využívat ji pravidelně nebo jednorázově, např. v určité části měsíce, která je pro zákazníka z provozních důvodů zásadní. Službu může zákazník začít využívat dva pracovní dny po jejím objednání.

V současnosti využívá službu nepřetržitého servisu pět klíčových klientů provozujících produkční stroje především pro tisk výpisů z účtů, výpisů za služby mobilních operátorů apod. Během jednoho měsíce mají tyto společnosti obvykle několik fakturačních cyklů, kdy musí tisk výpisů běžet bez větších přerušení, aby dorazily k zákazníkovi do stanoveného data, říká Luboš Novotný, technický ředitel pro Českou republiku a Slovensko, XEROX CZECH REPUBLIC.

Nepřetržitý servis je zajištěn mobilním spojením přímo na technika, který má pohotovost. Ten je standardně do dvou hodin od nahlášení poruchy povinen dorazit k zákazníkovi. Pokud by došlo k déle trvající poruše, je v rámci služby zajištěno náhradní plnění.

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Vitalia.cz: Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Naučí vás péct kváskový chléb bez lepku i s lepkem

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: Proč vás každý zubař posílá na dentální hygienu

Proč vás každý zubař posílá na dentální hygienu

120na80.cz: Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Stoná vaše dítě často? Upravte mu jídelníček

Root.cz: Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Vypadl Google a rozbilo se toho hodně

Root.cz: Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Mirai má nový cíl 5 milionů routerů

Podnikatel.cz: Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Babiše přesvědčila 89letá podnikatelka?!

Podnikatel.cz: Víme první výsledky doby odezvy #EET

Víme první výsledky doby odezvy #EET

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

120na80.cz: 5 přírodních tipů na bolest v krku

5 přírodních tipů na bolest v krku

DigiZone.cz: Milan Kruml: procházka TV historií

Milan Kruml: procházka TV historií

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Měšec.cz: Přejete si číslo účtu na přání?

Přejete si číslo účtu na přání?

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Podnikatel.cz: Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?

Dárky v podnikání. Jak je uplatnit v daních?