Hlavní navigace

Zavoláme vám zpět

[Tisková zpráva]

Zavoláme vám zpět

17. dubna 2001, Praha. Společnost Globe Internet oznámila spuštění programu „ZAVOLÁME VÁM ZPĚT“. Po únorovém zavedení 24-hodinové horké linky technické podpory, jde již o druhé oznámení z oblasti CRM (Customer Relations Management) v rámci služby SERVERY.CZ v letošním roce.

Zákazník, hledající odbornou radu s řešením konkrétního problému, sdělí prostřednictvím formuláře „ZAVOLÁME VÁM ZPĚT“ na adrese http://servery.cz své jméno, telefonní číslo a čas, kdy si přeje hovor uskutečnit. Vyškolený zaměstnanec Globe Internet se pak ve zvolenou dobu s klientem spojí, aby poskytl adekvátní pomoc. Počet zájemců se po dvou týdnech pilotního provozu pohybuje v řádu desítek volaných denně.

„Servery.cz poskytují služby pěti tisícovkám klientů a toto číslo neustále roste, proto jsme se rozhodli přijít s tímto, na českém Internetu, zatím unikátním programem,“ říká Karel Umlauf ze společnosti Globe Internet. „Posilování našich aktivit na poli CRM je součástí dlouhodobé obchodní politiky. Sázíme na široké možnosti využití zpětné vazby, které nám právě aplikace CRM v praxi přináší,“ uzavírá Karel Umlauf.

Kontakt:

Více informací:

Globe Internet, s.r.o.
Karel Umlauf
Tel.: 02/ 3535 5000
Fax: 02/ 3536 5009
karel.umlauf@glo­be.cz