Hlavní navigace

Zavoláme vám zpět

[Tisková zpráva]

Zavoláme vám zpět

17. dubna 2001, Praha. Společnost Globe Internet oznámila spuštění programu „ZAVOLÁME VÁM ZPĚT“. Po únorovém zavedení 24-hodinové horké linky technické podpory, jde již o druhé oznámení z oblasti CRM (Customer Relations Management) v rámci služby SERVERY.CZ v letošním roce.

Zákazník, hledající odbornou radu s řešením konkrétního problému, sdělí prostřednictvím formuláře „ZAVOLÁME VÁM ZPĚT“ na adrese http://servery.cz své jméno, telefonní číslo a čas, kdy si přeje hovor uskutečnit. Vyškolený zaměstnanec Globe Internet se pak ve zvolenou dobu s klientem spojí, aby poskytl adekvátní pomoc. Počet zájemců se po dvou týdnech pilotního provozu pohybuje v řádu desítek volaných denně.

„Servery.cz poskytují služby pěti tisícovkám klientů a toto číslo neustále roste, proto jsme se rozhodli přijít s tímto, na českém Internetu, zatím unikátním programem,“ říká Karel Umlauf ze společnosti Globe Internet. „Posilování našich aktivit na poli CRM je součástí dlouhodobé obchodní politiky. Sázíme na široké možnosti využití zpětné vazby, které nám právě aplikace CRM v praxi přináší,“ uzavírá Karel Umlauf.

Kontakt:

Více informací:

Globe Internet, s.r.o.
Karel Umlauf
Tel.: 02/ 3535 5000
Fax: 02/ 3536 5009
karel.umlauf@glo­be.cz

Vitalia.cz: Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Analýza letáků: Na co lákají do prodejen?

Měšec.cz: Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Vklad na cizí účet je draze zpoplatněn (přehled)

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

DigiZone.cz: Kanál TA3 HD zahájil vysílání

Kanál TA3 HD zahájil vysílání

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Vitalia.cz: Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Nahradí sluch, ale zvuk je zcela jiný

Podnikatel.cz: Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

Chaos u EET pokračuje. Jsou tu další návrhy

120na80.cz: Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Pánové, pečujte o svoje přirození a prostatu

Vitalia.cz: Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Vitalia.cz: Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Jmenuje se Janina a žije bez cukru

Podnikatel.cz: Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Vládu obejde, kvůli EET rovnou do sněmovny

Podnikatel.cz: Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

Chtějte údaje k dani z nemovitostí do mailu

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Měšec.cz: Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Měšec.cz: Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Kdy vám stát dá na stěhování 50 000 Kč?

Vitalia.cz: Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka

Mondelez stahuje rizikovou čokoládu Milka