Hlavní navigace

Názor k aktualitě Alza začala převádět poplatky za platbu kartou na zákazníky, tedy alespoň na ty firemní od Martin - Jak jsem měl Alzu dřív rád, tak mi...

  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.
  • 27. 8. 2020 16:39

    Martin

    Jak jsem měl Alzu dřív rád, tak mi je postupem času čím dál méně a méně sympatická a tenhle jejich krok mě v tom jen utvrzuje. Naštěstí se mě netýká, protože s firmou jsem od Alzy odešel už někdy v červnu po sérii z jejich strany zvoraných objednávek, po kterých následovala opakovaně tragická komunikace a prakticky nulová snaha něco řešit. Odešel jsem z větší části k Czc.cz, od června jsem tam udělal šest objednávek, měl jsem „štěstí“ i na to, že s jednou byla nějaká komplikace a tak jsem mohl vyzkoušet, jak takové situace řeší oni - a ten přístup byl s Alzou absolutně neporovnatelný. Pán na lince (kam jsem se dovolal hned!:-) nejen že působil, že se snaží upřímně pomoci a vše vyřešit, hlavně ale jak slíbil, za hodinu skutečně zavolal, problém odstranil a zásilka za další dvě hodiny přijela. U Alzy bych se tou dobou ještě stále proklikával robotem na lince...