Diváci, kterým se zhoršil televizní signál, se mohou obrátit na Český telekomunikační úřad prostřednictvím nového internetového formuláře. Ten může stěžovatel vyplnit ručně, anebo se přihlásit přes Identitu občana a některé kolonky díky tomu automaticky předvyplnit.
Oznámení nekvalitního příjmu televize (a rozhlasu) přijímají a vyřizují místně příslušná pracoviště ČTÚ.
Úřad na svých stránkách popisuje nejčastější příčiny zhoršení kvality přijímaného signálu. Při přetrvávajících potížích doporučuje nejprve zkontrolovat stav venkovní antény, zesilovače, anténního svodu i samotného přijímače.
