Hlavní navigace

ČTÚ: většina operátorů neplní nové povinnosti o skutečných a inzerovaných rychlostech

Sdílet

David Slížek 10. 2. 2021

Jen několik procent tuzemských operátorů promítlo do svých smluv změny, které po nich od začátku roku vyžaduje Český telekomunikační úřad (ČTÚ). Vyplývá z předběžných výsledků kontrol smluvní dokumentace všech operátorů k 3. únoru, informoval ČTÚ.

„Nové povinnosti do smluvních dokumentů promítla jen necelá čtyři procenta poskytovatelů nabízejících buď pouze přístup k internetu v pevném místě, nebo zároveň i mobilní přístup k internetu,“ uvádí ČTÚ.

Optikou počtu zákazníků ale situace vypadá trochu jinak. Na změnu totiž podle úřadu zareagovali zejména velcí hráči, takže smlouvy 55 % zákazníků jsou podle kontrol v pořádku.

Operátoři, kteří smlouvy nezměnili, musí pod ČTÚ „… nedostatky neprodleně odstranit. V opačném případě přikročí Český telekomunikační úřad k sankcím.“

Poskytovatelé pevného i bezdrátového připojení musí od ledna ve smlouvách uvádět přesné parametry připojení k internetu. Skutečně dosahované rychlosti by se měly přímo odvozovat od tzv. inzerované rychlosti, kterou operátor obchodně nabízí. 

„Běžně dostupná rychlost by měla být k dispozici 95 % času a nesmí být stanovena nižší než 60 % rychlosti inzerované, a minimální rychlost, ne nižší než 30 % rychlosti inzerované,“ vysvětluje ČTÚ.

Našli jste v článku chybu?