To ale není problém. SIM kartu musíte mít fyzicky a navíc by váš firemní ajťák měl každého poučit, ať si ten PIN změní, když mu ji vydává.
U samoobsluhy to problém je, protože tam se přihlásíte pouze s heslem z internetu a nemusíte se nijak prokázat druhým faktorem.
Zatímco přístup k volání je dán fyzickým přístupem k SIM kartě, tak do samoobsluhy se přihlásí kdokoliv kdo si správně tipne heslo. No a pokud někdo u operátora nastaví 1234 tak je to tipování celkem jistota.