Hlavní navigace

Názor k aktualitě Máme pro ministerstvo "polské ceny", 10 GB za 109 Kč, chlubí se Andrej Babiš od Ondra.kl - Mno ono je toho spousta, co se dá...

  • 21. 4. 2017 12:18

    Ondra.kl (neregistrovaný) ---.vamoz.cz

    Mno ono je toho spousta, co se dá domluvit ve smlouvě, která je neveřejná a podléhá obchodnímu tajemství. Třeba:

    - výše a délka minimálního odběru služeb / fakturace, MF se upsalo na 4 roky a předpokládám že i k určité částce. Zákon tohle vůči běžnému spotřebiteli značně omezuje.

    - stanovení postupů při reklamaci - můžou to podávat jen určení lidé, ne každý koncový uživatel telefonu. Navíc obvykle emailem / telefonem, takže operátor kvůli nim nemusí v každém větším městě budovat a provozovat pobočku a tedy má nižší náklady a může slevit.

    - stanovení postupů při podpoře uživatelů - firma se zaváže že to bude dělat sama a oprávněné reklamace budou vyřizovat jen určení lidí (opět email, telefon, pošta a bez potřeby kamenných poboček)